Glossar und Definitionen
Benutzererfahrung (UX)
Benutzererfahrung sammelt die Begriffe rund um die Frage, wie sich eine Website benutzen lässt: die Gesetzmäßigkeiten der Wahrnehmung wie Fitts’ Gesetz und Hick’s Gesetz, die Zustände, die ein Interface zeigen muss, von Loading State über Empty State bis zur Fehlermeldung, die Methoden, mit denen sich ein Entwurf vor dem Livegang prüfen lässt, etwa Usability-Test, Card Sorting und heuristische Evaluation, dazu die Kennzahlen, an denen sich der Erfolg ablesen lässt. Um Farbe, Raster und Typografie geht es in der Nachbarkategorie Gestaltungsgrundlagen, um die Anpassung an Bildschirmgrößen in Responsive Design.
Alle Artikel zum Thema Benutzererfahrung (UX):
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A
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Benutzererfahrung (UX)
Das gesamte Erleben eines Menschen im Umgang mit einem Produkt oder Dienst, vom ersten Kontakt bis nach der Nutzung.
#Benutzererfahrung (UX)
C
D
E
F
Feedback Loop (UX)
Der Kreis aus Handlung, Rückmeldung und nächster Handlung, über den jemand lernt, wie eine Oberfläche auf ihn reagiert.
#Benutzererfahrung (UX)
Fehlermeldung (UX)
Rückmeldung in Textform, die benennt, welche Eingabe nicht angenommen wurde und was der Nutzer nun tun kann.
#Benutzererfahrung (UX)
Fehlerrate im Test
Anzahl der ungewollten Handlungen, die Testpersonen bei einer Aufgabe machen, bezogen auf alle Versuche.
#Benutzererfahrung (UX)
Fehlervermeidung
Gestaltungsprinzip, das Eingabefehler durch Einschränkung der Auswahl und klare Führung von vornherein unwahrscheinlich macht.
#Benutzererfahrung (UX)
Fitts’ Gesetz
Die Zeit zum Treffen eines Ziels mit Maus oder Finger wächst mit der Entfernung und sinkt mit seiner Größe.
#Benutzererfahrung (UX)
Force Touch
Von Apple eingeführte Technik, die den Druck eines Fingers oder Klicks messen konnte und im Web nie Standard wurde.
#Benutzererfahrung (UX)
Form Validation
Anderer Begriff für Formular Validierung.
Siehe: Formular Validierung
#Benutzererfahrung (UX)
Formular Validierung
Prüfung von Formulareingaben auf Vollständigkeit und Format, im Browser vor dem Absenden und auf dem Server danach.
#Benutzererfahrung (UX)
Formularvalidierung
Anderer Begriff für Formular Validierung.
Siehe: Formular Validierung
#Benutzererfahrung (UX)
G
Gamification
Der Einsatz von Spielmechaniken wie Punkten, Stufen oder Abzeichen in Anwendungen, die selbst keine Spiele sind.
#Benutzererfahrung (UX)
Gestensteuerung
Bedienkonzept, bei dem Fingerbewegungen Befehle auslösen, die sonst über sichtbare Schaltflächen laufen.
#Benutzererfahrung (UX)
Grafikdesign
Die Gestaltung visueller Kommunikation mit Schrift, Bild, Farbe und Fläche, für Druck und Bildschirm.
#Benutzererfahrung (UX)
Guerilla Usability Testing
Anderer Begriff für Guerilla-Testing.
Siehe: Guerilla-Testing
#Benutzererfahrung (UX)
Guerilla-Testing
Usability-Test ohne Rekrutierung und ohne Labor, bei dem Passanten an einem mitgebrachten Gerät kurze Aufgaben erledigen.
#Benutzererfahrung (UX)
Guerrilla Testing
Anderer Begriff für Guerilla-Testing.
Siehe: Guerilla-Testing
#Benutzererfahrung (UX)
H
Haptic Touch
Apples Bezeichnung für das lange Drücken auf dem iPhone, bei dem eine spürbare Rückmeldung den ausgelösten Befehl bestätigt.
#Benutzererfahrung (UX)
Heuristische Evaluation
Prüfverfahren, bei dem mehrere Fachleute eine Oberfläche unabhängig voneinander gegen anerkannte Gestaltungsregeln durchgehen.
#Benutzererfahrung (UX)
I
Ikonografie
Der Bestand an Symbolen einer Oberfläche samt den Regeln, nach denen sie gezeichnet und eingesetzt werden.
#Benutzererfahrung (UX)
Information Architecture
Anderer Begriff für Informationsarchitektur.
Siehe: Informationsarchitektur
#Benutzererfahrung (UX)
Informationsarchitektur
Die Disziplin, die Inhalte ordnet, benennt und in Beziehung setzt, damit Menschen finden, was sie suchen.
#Benutzererfahrung (UX)
Interaction Design
Anderer Begriff für Interaktionsdesign.
Siehe: Interaktionsdesign
#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)
Interaktionsdesign
Die Gestaltung des Verhaltens einer Oberfläche: der Reaktionen auf Eingaben, der Zustände dazwischen und der Rückmeldungen.
#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)
IxD
Anderer Begriff für Interaktionsdesign.
Siehe: Interaktionsdesign
#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)
J
K
Kognitive Belastung
Anderer Begriff für Cognitive Load.
Siehe: Cognitive Load
#Benutzererfahrung (UX)
L
M
Mentales Modell
Die Vorstellung, die ein Mensch davon hat, wie etwas funktioniert, und aus der er seine Erwartungen ableitet.
#Benutzererfahrung (UX)
Microcopy
Die kurzen Texte an Bedienelementen: Beschriftung einer Schaltfläche, Hinweis unter einem Feld, Text einer Bestätigung.
#Benutzererfahrung (UX)
Microinteraction
Kleine, in sich abgeschlossene Rückmeldung eines Interfaces auf eine einzelne Handlung, etwa das Umlegen eines Schalters.
#Benutzererfahrung (UX)
Mikrointeraktion
Anderer Begriff für Microinteraction.
Siehe: Microinteraction
#Benutzererfahrung (UX)
Millers Gesetz
Das Kurzzeitgedächtnis behält etwa sieben Informationseinheiten gleichzeitig, unabhängig von deren Größe.
#Benutzererfahrung (UX)
Mobile Usability
Maß dafür, wie gut sich eine Website auf einem Telefon bedienen lässt, von der Lesbarkeit bis zur Größe der Schaltflächen.
#Responsive Design #Benutzererfahrung (UX)
Moderated Testing
Anderer Begriff für Moderiertes Testing.
Siehe: Moderiertes Testing
#Benutzererfahrung (UX)
N
O
P
Peak-End-Regel
Menschen bewerten eine Erfahrung im Rückblick vor allem nach ihrem stärksten Moment und nach ihrem Ende.
#Benutzererfahrung (UX)
R
S
Screen Design
Die Gestaltung einzelner Bildschirmansichten: Layout, Typografie, Farbe und Zustände der Bedienelemente.
#Benutzererfahrung (UX)
Scrollen
Das Verschieben des sichtbaren Ausschnitts über einen Inhalt, der länger oder breiter ist als der Bildschirm.
#Benutzererfahrung (UX)
Service Design
Die Gestaltung eines gesamten Dienstes über alle Kontaktpunkte hinweg, auf dem Bildschirm und außerhalb davon.
#Benutzererfahrung (UX)
Signifier (Handlungshinweis)
Wahrnehmbarer Hinweis, der zeigt, wo in einer Oberfläche eine Handlung möglich ist und wie sie ausgelöst wird.
#Benutzererfahrung (UX)
Sinnvolle Standardwerte
Vorbelegung eines Feldes oder einer Auswahl mit dem Wert, den die Mehrheit der Nutzer ohnehin wählen würde.
#Benutzererfahrung (UX)
Skeleton Screen
Bauform des Loading State, die den erwarteten Inhalt als graue Platzhalterflächen in seiner späteren Anordnung andeutet.
#Benutzererfahrung (UX)
Smart Defaults
Anderer Begriff für Sinnvolle Standardwerte.
Siehe: Sinnvolle Standardwerte
#Benutzererfahrung (UX)
T
Task Flow
Darstellung des Wegs, auf dem eine einzelne Aufgabe erledigt wird, in fester Reihenfolge und ohne Verzweigungen.
#Benutzererfahrung (UX)
Task Success Rate
Anteil der Testpersonen, die eine vorgegebene Aufgabe zu Ende bringen, gemessen an allen, die es versucht haben.
#Benutzererfahrung (UX)
Thumb Zone
Anderer Begriff für Daumenzone (Thumb Zone).
Siehe: Daumenzone (Thumb Zone)
#Benutzererfahrung (UX)
Time on Task
Zeit, die eine Testperson von der Aufgabenstellung bis zur letzten Handlung für eine Aufgabe benötigt.
#Benutzererfahrung (UX)
Tooltip
Kurzer Hinweistext, der neben einem Bedienelement erscheint, sobald der Zeiger darauf ruht oder es den Tastaturfokus bekommt.
#Benutzererfahrung (UX)
Touch Target Size
Anderer Begriff für Touch-Zielgröße.
Siehe: Touch-Zielgröße
#Benutzererfahrung (UX)
U
UI
Anderer Begriff für Benutzeroberfläche (UI).
Siehe: Benutzeroberfläche (UI)
#Benutzererfahrung (UX)
Undo
Anderer Begriff für Rückgängig machen (Undo).
Siehe: Rückgängig machen (Undo)
#Benutzererfahrung (UX)
Unmoderated Testing
Anderer Begriff für Unmoderiertes Testing.
Siehe: Unmoderiertes Testing
#Benutzererfahrung (UX)
Unmoderiertes Testing
Usability-Test, bei dem die Testperson die Aufgaben allein bearbeitet und die Aufzeichnung erst danach ausgewertet wird.
#Benutzererfahrung (UX)
Usability-Test
Prüfverfahren, bei dem echte Nutzer echte Aufgaben an einer Oberfläche erledigen, während jemand beobachtet und mitschreibt.
#Benutzererfahrung (UX)
User Experience
Anderer Begriff für Benutzererfahrung (UX).
Siehe: Benutzererfahrung (UX)
#Benutzererfahrung (UX)
User Flow
Diagramm, das die möglichen Wege durch eine Anwendung abbildet, mit allen Entscheidungspunkten und Abzweigungen.
#Benutzererfahrung (UX)
User Interface
Anderer Begriff für Benutzeroberfläche (UI).
Siehe: Benutzeroberfläche (UI)
#Benutzererfahrung (UX)
User Research
Sammelbegriff für alle Verfahren, mit denen Verhalten, Ziele und Schwierigkeiten echter Nutzer erhoben werden.
#Benutzererfahrung (UX)
UX
Anderer Begriff für Benutzererfahrung (UX).
Siehe: Benutzererfahrung (UX)
#Benutzererfahrung (UX)
UX Writing
Die Arbeit an den Texten einer Oberfläche: Beschriftungen, Hinweise und Meldungen entwerfen, prüfen und überarbeiten.
#Benutzererfahrung (UX)