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Glossar und Definitionen

Benutzererfahrung (UX)

Benutzererfahrung sammelt die Begriffe rund um die Frage, wie sich eine Website benutzen lässt: die Gesetzmäßigkeiten der Wahrnehmung wie Fitts’ Gesetz und Hick’s Gesetz, die Zustände, die ein Interface zeigen muss, von Loading State über Empty State bis zur Fehlermeldung, die Methoden, mit denen sich ein Entwurf vor dem Livegang prüfen lässt, etwa Usability-Test, Card Sorting und heuristische Evaluation, dazu die Kennzahlen, an denen sich der Erfolg ablesen lässt. Um Farbe, Raster und Typografie geht es im Nachbarkapitel Gestaltungsgrundlagen, um die Anpassung an Bildschirmgrößen in Responsive Design.

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Aufgeschlagenes Buch mit dem Kapitel Benutzererfahrung (UX)

Alle Begriffe und Definitionen zum Kapitel Benutzererfahrung (UX):

#

3D Touch

Apples Name für die Druckerkennung im iPhone, eine Ausprägung von Force Touch.

Siehe: Force Touch

#Benutzererfahrung (UX)

A

a11y

Die englische Kurzschreibweise für Accessibility, mit elf Buchstaben dazwischen.

Siehe: Barrierefreiheit

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Accessibility

Englische Bezeichnung für Barrierefreiheit; engl. accessibility = Zugänglichkeit.

Siehe: Barrierefreiheit

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Affordance

Die englische Form der Affordanz; to afford heißt hier so viel wie anbieten oder ermöglichen.

Siehe: Affordanz

#Benutzererfahrung (UX)

Affordanz

Handlungsmöglichkeit, die sich aus den Eigenschaften eines Gegenstands und den Fähigkeiten seines Benutzers ergibt.

#Benutzererfahrung (UX)

Assistive Technologien

Hilfsmittel, mit denen Menschen mit Behinderungen digitale Angebote bedienen.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Assistive Technology

Die englische Bezeichnung für assistive Technologien; assistive heißt unterstützend.

Siehe: Assistive Technologien

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Aufgabenangemessenheit

Der Grundsatz, dass eine Oberfläche die Aufgabe des Nutzers unterstützt und keine eigene Logik durchsetzt.

#Benutzererfahrung (UX) #Barrierefreiheit (Accessibility)

Aufmerksamkeitsspanne

Zeitraum, über den sich jemand einer Sache zuwendet, bevor er abbricht oder die Aufmerksamkeit wechselt.

#Benutzererfahrung (UX)

Autoplay vermeiden

Der Verzicht darauf, Ton und Bewegung ohne Zutun des Nutzers zu starten.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

B

Barrierefreiheit

Eigenschaft eines Angebots, von Menschen mit Behinderungen ohne fremde Hilfe genutzt werden zu können.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Bedienelement

Element einer Oberfläche, über das Besucher etwas auslösen oder eingeben.

#Benutzererfahrung (UX) #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Benutzererfahrung (UX)

Das gesamte Erleben eines Menschen im Umgang mit einem Produkt oder Dienst, vom ersten Kontakt bis nach der Nutzung.

#Benutzererfahrung (UX)

Benutzerfreundlichkeit

Die geläufigste deutsche Bezeichnung für Usability: wie gut sich etwas benutzen lässt.

Siehe: Usability

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Benutzeroberfläche (UI)

Die sichtbare und bedienbare Schicht eines Programms oder einer Website, über die ein Mensch Eingaben macht und Rückmeldung erhält.

#Benutzererfahrung (UX)

Benutzerzentriertes Design

Ein Vorgehen, das künftige Nutzer von Anfang an und wiederholt einbezieht.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Bestätigungsdialog

Zwischenschritt, der eine ausgelöste Aktion anhält und sie erst nach ausdrücklicher Zustimmung ausführt.

#Benutzererfahrung (UX)

Bildschirmleseprogramm

Die deutsche Bezeichnung für einen Screenreader, wie in Normtexten.

Siehe: Screenreader

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Blitzlicht- und Flackergrenzen

Grenzwerte, ab denen flackernde Inhalte einen epileptischen Anfall auslösen können.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

C

Card Sorting

Erhebungsmethode, bei der Teilnehmer beschriftete Karten zu Gruppen ordnen und diese Gruppen selbst benennen.

#Benutzererfahrung (UX)

Chunking

Das Zerlegen von Inhalten in überschaubare Abschnitte, in der KI-Anwendung und in der Gestaltung.

#Künstliche Intelligenz (KI) #Suchmaschinenoptimierung (SEO) #Benutzererfahrung (UX)

Cognitive Load

Geistige Anstrengung, die eine Oberfläche einem Besucher in dem Moment abverlangt, in dem er eine Aufgabe erledigt.

#Benutzererfahrung (UX)

Contrast Ratio

Englische Bezeichnung für das Kontrastverhältnis; engl. ratio = Verhältnis.

Siehe: Kontrastverhältnis

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

D

Daumenzone (Thumb Zone)

Der Bereich eines Telefondisplays, den der Daumen bei einhändiger Bedienung ohne Umgreifen bequem erreicht.

#Benutzererfahrung (UX)

Doherty Threshold

Antwortzeit von 400 Millisekunden, unterhalb der Nutzer und System ohne merkliche Wartezeit zusammenarbeiten.

#Benutzererfahrung (UX)

E

Einfache Sprache

Verständlich gebautes Standarddeutsch mit kurzen Sätzen und bekannten Wörtern.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Empathy Map

Visualisierung, die Aussagen, Gedanken, Handlungen und Gefühle eines Nutzertyps in vier Feldern zusammenfasst.

#Benutzererfahrung (UX)

Empty State

Zustand einer Ansicht, die keine Inhalte zeigt, weil noch keine angelegt, keine gefunden oder alle abgearbeitet wurden.

#Benutzererfahrung (UX)

Experience Mapping

Eine Methode, die die gesamte Erfahrung rund um ein Ziel produktunabhängig als Karte zeigt.

#Benutzererfahrung (UX)

F

Feedback Loop (UX)

Der Kreis aus Handlung, Rückmeldung und nächster Handlung, über den jemand lernt, wie eine Oberfläche auf ihn reagiert.

#Benutzererfahrung (UX)

Fehleridentifikation in Formularen

Die Anforderung, einen Eingabefehler in Text zu benennen und die Behebung zu nennen.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Fehlermeldung (UX)

Rückmeldung in Textform, die benennt, welche Eingabe nicht angenommen wurde und was der Nutzer nun tun kann.

#Benutzererfahrung (UX)

Fehlerrate im Test

Anzahl der ungewollten Handlungen, die Testpersonen bei einer Aufgabe machen, bezogen auf alle Versuche.

#Benutzererfahrung (UX)

Fehlervermeidung

Gestaltungsprinzip, das Eingabefehler durch Einschränkung der Auswahl und klare Führung von vornherein unwahrscheinlich macht.

#Benutzererfahrung (UX)

Fitts’ Gesetz

Die Zeit zum Treffen eines Ziels mit Maus oder Finger wächst mit der Entfernung und sinkt mit seiner Größe.

#Benutzererfahrung (UX)

Fitts’ Law

Englische Bezeichnung für Fitts’ Gesetz; engl. law = Gesetz.

Siehe: Fitts’ Gesetz

#Benutzererfahrung (UX)

Force Touch

Von Apple eingeführte Technik, die den Druck eines Fingers oder Klicks messen konnte und im Web nie Standard wurde.

#Benutzererfahrung (UX)

Form Validation

Englische Bezeichnung für die Validierung von Formularen; engl. form = Formular.

Siehe: Formular Validierung

#Benutzererfahrung (UX)

Formular Validierung

Prüfung von Formulareingaben auf Vollständigkeit und Format, im Browser vor dem Absenden und auf dem Server danach.

#Benutzererfahrung (UX)

Formularvalidierung

Die zusammengeschriebene Form von Formular Validierung: die Prüfung von Eingaben vor und nach dem Absenden.

Siehe: Formular Validierung

#Benutzererfahrung (UX)

G

Gamification

Der Einsatz von Spielmechaniken wie Punkten, Stufen oder Abzeichen in Anwendungen, die selbst keine Spiele sind.

#Benutzererfahrung (UX)

Gamifizierung

Die eingedeutschte Form von Gamification: Spielmechaniken in Anwendungen, die keine Spiele sind.

Siehe: Gamification

#Benutzererfahrung (UX)

Gebrauchstauglichkeit

Die Bezeichnung, mit der die ISO 9241-11 die Usability im Deutschen benennt.

Siehe: Usability

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Gestensteuerung

Bedienkonzept, bei dem Fingerbewegungen Befehle auslösen, die sonst über sichtbare Schaltflächen laufen.

#Benutzererfahrung (UX)

Grafikdesign

Die Gestaltung visueller Kommunikation mit Schrift, Bild, Farbe und Fläche, für Druck und Bildschirm.

#Benutzererfahrung (UX)

Graphic Design

Die englische Bezeichnung für Grafikdesign; graphic heißt grafisch.

Siehe: Grafikdesign

#Benutzererfahrung (UX)

Guerilla Usability Testing

Die ausführliche Form des Guerilla-Testing: ein Usability-Test ohne Labor und ohne Rekrutierung.

Siehe: Guerilla-Testing

#Benutzererfahrung (UX)

Guerilla-Testing

Usability-Test ohne Rekrutierung und ohne Labor, bei dem Passanten an einem mitgebrachten Gerät kurze Aufgaben erledigen.

#Benutzererfahrung (UX)

Guerrilla Testing

Die englische Schreibweise des Guerilla-Testing, mit doppeltem r.

Siehe: Guerilla-Testing

#Benutzererfahrung (UX)

H

Haptic Touch

Apples Bezeichnung für das lange Drücken auf dem iPhone, bei dem eine spürbare Rückmeldung den ausgelösten Befehl bestätigt.

#Benutzererfahrung (UX)

Heuristische Evaluation

Prüfverfahren, bei dem mehrere Fachleute eine Oberfläche unabhängig voneinander gegen anerkannte Gestaltungsregeln durchgehen.

#Benutzererfahrung (UX)

Hick’s Gesetz

Die Zeit für eine Auswahl wächst logarithmisch mit der Zahl der gleichrangigen Optionen, die zur Wahl stehen.

#Benutzererfahrung (UX)

Hick’s Law

Englische Bezeichnung für Hick’s Gesetz; engl. law = Gesetz.

Siehe: Hick’s Gesetz

#Benutzererfahrung (UX)

Hilfstechnologien

Die deutsche Bezeichnung für assistive Technologien im weiteren Sinn.

Siehe: Assistive Technologien

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

I

Iconography

Die englische Bezeichnung für Ikonografie: der Symbolbestand einer Oberfläche samt seinen Regeln.

Siehe: Ikonografie

#Benutzererfahrung (UX)

Ikonografie

Der Bestand an Symbolen einer Oberfläche samt den Regeln, nach denen sie gezeichnet und eingesetzt werden.

#Benutzererfahrung (UX)

Ikonographie

Die Schreibweise mit ph, nach der alten Rechtschreibung; gemeint ist dieselbe Ikonografie.

Siehe: Ikonografie

#Benutzererfahrung (UX)

Inclusive Design

Ein Entwurfsansatz, der Menschen einbezieht, die sonst ausgeschlossen würden.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Information Architecture

Die englische Bezeichnung für Informationsarchitektur; architecture heißt Architektur.

Siehe: Informationsarchitektur

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur

Informationsarchitektur

Die Disziplin, die Inhalte ordnet, benennt und in Beziehung setzt, damit Menschen finden, was sie suchen.

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur

Inklusives Design

Die deutsche Bezeichnung für Inclusive Design: ein Entwurf, der Ausgeschlossene einbezieht.

Siehe: Inclusive Design

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Interaction Design

Die englische Bezeichnung für Interaktionsdesign; interaction heißt Interaktion.

Siehe: Interaktionsdesign

#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)

Interaktionsdesign

Die Gestaltung des Verhaltens einer Oberfläche: der Reaktionen auf Eingaben, der Zustände dazwischen und der Rückmeldungen.

#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)

Interaktionselement

Ein anderes Wort für das Bedienelement, mit Betonung darauf, dass der Besucher damit handelt.

Siehe: Bedienelement

#Benutzererfahrung (UX) #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Interaktionsprinzipien

Die sieben Grundsätze, die die ISO 9241-110 für interaktive Systeme festlegt.

Siehe: ISO 9241-110

#Benutzererfahrung (UX)

ISO 9241-110

Norm mit den sieben Interaktionsprinzipien für die Gestaltung interaktiver Systeme.

#Benutzererfahrung (UX) #Barrierefreiheit (Accessibility)

ISO 9241-171

Norm mit Gestaltungsempfehlungen für barrierefreie Software.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

IxD

Die englische Abkürzung für Interaction Design, mit kleinem x.

Siehe: Interaktionsdesign

#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)

J

Jakobs Gesetz

Besucher verbringen die meiste Zeit auf anderen Websites und erwarten deshalb deren Bedienmuster auch bei dir.

#Benutzererfahrung (UX)

Jakob’s Law

Englische Bezeichnung für Jakobs Gesetz; engl. law = Gesetz.

Siehe: Jakobs Gesetz

#Benutzererfahrung (UX)

Jobs to be Done

Ein Denkmodell, nach dem Menschen Produkte anheuern, um in einer Lage voranzukommen.

#Benutzererfahrung (UX)

JTBD

Die Abkürzung für Jobs to be Done, das Denkmodell der Aufgabe hinter dem Kauf.

Siehe: Jobs to be Done

#Benutzererfahrung (UX)

K

Keyboard Navigation

Bedienung einer Website allein mit der Tastatur, ohne Maus und ohne Touch.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Kognitive Behinderungen

Einschränkungen von Aufmerksamkeit, Gedächtnis, Sprache oder Verarbeitung.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Kognitive Belastung

Die deutsche Bezeichnung für Cognitive Load: die geistige Anstrengung beim Erledigen einer Aufgabe.

Siehe: Cognitive Load

#Benutzererfahrung (UX)

Kognitive Einschränkungen

Die vorsichtigere Bezeichnung für kognitive Behinderungen und Einschränkungen.

Siehe: Kognitive Behinderungen

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Konsistenz im Interface

Das Prinzip, gleiche Dinge in einer Oberfläche gleich zu benennen, gleich zu gestalten und gleich reagieren zu lassen.

#Benutzererfahrung (UX)

Kontextuelle Hilfe

Hilfe an der Stelle, an der sie gebraucht wird, statt auf einer eigenen Seite.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Kontrastverhältnis

Messwert für den Helligkeitsunterschied zwischen Text und Hintergrund.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Kontrastwert

Eine andere Bezeichnung für das Kontrastverhältnis als Messwert.

Siehe: Kontrastverhältnis

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

L

Ladeanzeige

Eine deutsche Bezeichnung für den Loading State während des Wartens.

Siehe: Loading State

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Ladebalken

Eine deutsche Bezeichnung für eine Ladeanzeige in Balkenform.

Siehe: Loading State

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Ladeindikator

Eine deutsche Bezeichnung für das Zeichen, dass gerade geladen wird.

Siehe: Loading State

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Leichte Sprache

Stark vereinfachtes Deutsch nach festem Regelwerk, geprüft von Menschen aus der Zielgruppe.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Loading Spinner

Die englische Bezeichnung für eine drehende Ladeanzeige ohne Fortschritt.

Siehe: Loading State

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Loading State

Zustand einer Ansicht, solange die angeforderten Daten noch fehlen und an ihrer Stelle ein Hinweis auf den laufenden Vorgang steht.

#Benutzererfahrung (UX)

M

Mental Model

Die englische Bezeichnung für das mentale Modell; model heißt Modell.

Siehe: Mentales Modell

#Benutzererfahrung (UX)

Mentales Modell

Die Vorstellung, die ein Mensch davon hat, wie etwas funktioniert, und aus der er seine Erwartungen ableitet.

#Benutzererfahrung (UX)

Microcopy

Die kurzen Texte an Bedienelementen: Beschriftung einer Schaltfläche, Hinweis unter einem Feld, Text einer Bestätigung.

#Benutzererfahrung (UX)

Microinteraction

Kleine, in sich abgeschlossene Rückmeldung eines Interfaces auf eine einzelne Handlung, etwa das Umlegen eines Schalters.

#Benutzererfahrung (UX)

Mikrointeraktion

Die deutsche Form der Microinteraction: eine kleine Rückmeldung auf eine einzelne Handlung.

Siehe: Microinteraction

#Benutzererfahrung (UX)

Millers Gesetz

Das Kurzzeitgedächtnis behält etwa sieben Informationseinheiten gleichzeitig, unabhängig von deren Größe.

#Benutzererfahrung (UX)

Miller’s Law

Englische Bezeichnung für Millers Gesetz; engl. law = Gesetz.

Siehe: Millers Gesetz

#Benutzererfahrung (UX)

Mobile Usability

Maß dafür, wie gut sich eine Website auf einem Telefon bedienen lässt, von der Lesbarkeit bis zur Größe der Schaltflächen.

#Webdesign-Grundlagen #Benutzererfahrung (UX)

Moderated Testing

Die englische Bezeichnung für moderiertes Testing; moderated heißt begleitet.

Siehe: Moderiertes Testing

#Benutzererfahrung (UX)

Moderiertes Testing

Usability-Test, bei dem eine Testleitung während der Sitzung dabei ist, die Aufgaben ausgibt und im Gespräch nachfragt.

#Benutzererfahrung (UX)

Multi-Touch Gesten

Gesten, bei denen zwei oder mehr Finger gleichzeitig auf dem Display liegen und zusammen einen Befehl ergeben.

#Benutzererfahrung (UX)

N

Nielsens 10 Usability-Heuristiken

Zehn allgemeine Regeln für die Gestaltung von Benutzeroberflächen, die Jakob Nielsen 1994 in ihrer heutigen Form veröffentlicht hat.

#Benutzererfahrung (UX)

Nutzerforschung

Die deutsche Bezeichnung für User Research: die Erhebung von Verhalten und Zielen echter Nutzer.

Siehe: User Research

#Benutzererfahrung (UX)

Nutzerinterview

Geplantes Einzelgespräch, in dem Ziele, Gewohnheiten und Hürden eines Nutzers im eigenen Wortlaut erhoben werden.

#Benutzererfahrung (UX)

Nutzerreise

Die deutsche Bezeichnung für User Journey, den Weg einer Person vom Anlass bis zum Ziel.

Siehe: User Journey

#Benutzererfahrung (UX)

O

Onboarding im Interface

Einführung, die eine Anwendung neuen Nutzern beim ersten Aufruf gibt, um sie zur ersten gelungenen Handlung zu bringen.

#Benutzererfahrung (UX)

P

Peak-End Rule

Die englische Bezeichnung für die Peak-End-Regel; rule heißt Regel.

Siehe: Peak-End-Regel

#Benutzererfahrung (UX)

Peak-End-Regel

Menschen bewerten eine Erfahrung im Rückblick vor allem nach ihrem stärksten Moment und nach ihrem Ende.

#Benutzererfahrung (UX)

POUR

Das englische Merkwort für die vier Prinzipien der WCAG.

Siehe: POUR-Prinzipien

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

POUR-Prinzipien

Die vier Prinzipien der WCAG: wahrnehmbar, bedienbar, verständlich, robust.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Preloader

Die englische Bezeichnung für eine Ladeanzeige vor dem Seitenaufbau.

Siehe: Loading State

#Benutzererfahrung (UX) #Website-Struktur #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Progressive Disclosure

Gestaltungsprinzip, das zuerst die häufig gebrauchten Optionen zeigt und die selteneren erst auf Abruf einblendet.

#Benutzererfahrung (UX)

Prototyp

Vorabversion eines Interfaces, die gebaut wird, um eine Annahme zu prüfen, bevor die Umsetzung beginnt.

#Benutzererfahrung (UX) #Webdesign-Grundlagen

Prototype

Die englische Schreibweise für Prototyp.

Siehe: Prototyp

#Benutzererfahrung (UX) #Webdesign-Grundlagen

Prototypenentwicklung

Die deutsche Bezeichnung für Prototyping.

Siehe: Prototyping

#Benutzererfahrung (UX) #Webdesign-Grundlagen

Prototyping

Das Vorgehen, eine Idee als vorläufige Fassung zu bauen und an Nutzern zu prüfen, bevor die Umsetzung beginnt.

#Benutzererfahrung (UX) #Webdesign-Grundlagen

R

Remote-Testing

Usability-Test, bei dem Testperson und Beobachter an verschiedenen Orten sitzen und über ein Tool verbunden sind.

#Benutzererfahrung (UX)

Rückgängig machen (Undo)

Funktion, die eine gerade ausgeführte Handlung zurücknimmt und den Zustand wiederherstellt, der vor ihr bestand.

#Benutzererfahrung (UX)

S

Screen Design

Die Gestaltung einzelner Bildschirmansichten: Layout, Typografie, Farbe und Zustände der Bedienelemente.

#Benutzererfahrung (UX)

Screen Reader

Die getrennt geschriebene englische Form des Screenreaders, wie im Original.

Siehe: Screenreader

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Screendesign

Die zusammengeschriebene Form von Screen Design: die Gestaltung einzelner Bildschirmansichten.

Siehe: Screen Design

#Benutzererfahrung (UX)

Screenreader

Programm, das Bildschirminhalte vorliest oder auf einer Braillezeile ausgibt.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Scrollen

Das Verschieben des sichtbaren Ausschnitts über einen Inhalt, der länger oder breiter ist als der Bildschirm.

#Benutzererfahrung (UX)

Service Design

Die Gestaltung eines gesamten Dienstes über alle Kontaktpunkte hinweg, auf dem Bildschirm und außerhalb davon.

#Benutzererfahrung (UX)

Signifier (Handlungshinweis)

Wahrnehmbarer Hinweis, der zeigt, wo in einer Oberfläche eine Handlung möglich ist und wie sie ausgelöst wird.

#Benutzererfahrung (UX)

Sinnvolle Standardwerte

Vorbelegung eines Feldes oder einer Auswahl mit dem Wert, den die Mehrheit der Nutzer ohnehin wählen würde.

#Benutzererfahrung (UX)

Skeleton Screen

Bauform des Loading State, die den erwarteten Inhalt als graue Platzhalterflächen in seiner späteren Anordnung andeutet.

#Benutzererfahrung (UX)

Smart Defaults

Die englische Bezeichnung für sinnvolle Standardwerte; default heißt Vorgabe.

Siehe: Sinnvolle Standardwerte

#Benutzererfahrung (UX)

Steuerelement

Ein anderes Wort für das Bedienelement, geprägt nach dem englischen control.

Siehe: Bedienelement

#Benutzererfahrung (UX) #Frontend-Entwicklung (HTML, CSS, JavaScript)

Swipen

Kurze gerichtete Wischbewegung mit einem Finger, die eine Aktion auslöst, statt den Bildausschnitt zu verschieben.

#Benutzererfahrung (UX)

System Usability Scale (SUS)

Fragebogen aus zehn Aussagen, der die gefühlte Bedienbarkeit eines Systems zu einem Wert zwischen 0 und 100 verdichtet.

#Benutzererfahrung (UX)

T

Target Size

Englische Bezeichnung für die Touch-Zielgröße; engl. target = Ziel, size = Größe.

Siehe: Touch-Zielgröße

#Benutzererfahrung (UX) #Barrierefreiheit (Accessibility)

Task Flow

Darstellung des Wegs, auf dem eine einzelne Aufgabe erledigt wird, in fester Reihenfolge und ohne Verzweigungen.

#Benutzererfahrung (UX)

Task Success Rate

Anteil der Testpersonen, die eine vorgegebene Aufgabe zu Ende bringen, gemessen an allen, die es versucht haben.

#Benutzererfahrung (UX)

Tastaturbedienung

Die deutsche Bezeichnung für die Bedienung allein mit der Tastatur.

Siehe: Keyboard Navigation

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Tastaturnavigation

Die zweite deutsche Bezeichnung für die Bedienung mit der Tastatur.

Siehe: Keyboard Navigation

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Thumb Zone

Die englische Bezeichnung für die Daumenzone; thumb heißt Daumen.

Siehe: Daumenzone (Thumb Zone)

#Benutzererfahrung (UX)

Time on Task

Zeit, die eine Testperson von der Aufgabenstellung bis zur letzten Handlung für eine Aufgabe benötigt.

#Benutzererfahrung (UX)

Tooltip

Kurzer Hinweistext, der neben einem Bedienelement erscheint, sobald der Zeiger darauf ruht oder es den Tastaturfokus bekommt.

#Benutzererfahrung (UX)

Touch Target Size

Englische Bezeichnung für die Touch-Zielgröße; engl. target = Ziel, size = Größe.

Siehe: Touch-Zielgröße

#Benutzererfahrung (UX)

Touch-Zielgröße

Die Fläche, auf der ein Bedienelement einen Fingertipp annimmt, unabhängig davon, wie groß es aussieht.

#Benutzererfahrung (UX)

Tree Testing

Prüfverfahren, bei dem Teilnehmer in einer reinen Menühierarchie ohne Gestaltung nach vorgegebenen Inhalten suchen.

#Benutzererfahrung (UX)

U

UCD

Die Abkürzung für User-Centered Design, auf Deutsch benutzerzentriertes Design.

Siehe: Benutzerzentriertes Design

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

UI

Die Abkürzung für User Interface, auf Deutsch Benutzeroberfläche.

Siehe: Benutzeroberfläche (UI)

#Benutzererfahrung (UX)

Undo

Die englische Bezeichnung für das Rückgängigmachen; undo heißt zurücknehmen.

Siehe: Rückgängig machen (Undo)

#Benutzererfahrung (UX)

Universal Design

Der Entwurf von Produkten und Umgebungen, die ohne Anpassung für möglichst viele nutzbar sind.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Universelles Design

Die deutsche Bezeichnung für Universal Design als Entwurfshaltung.

Siehe: Universal Design

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Unmoderated Testing

Die englische Bezeichnung für unmoderiertes Testing; unmoderated heißt unbegleitet.

Siehe: Unmoderiertes Testing

#Benutzererfahrung (UX)

Unmoderiertes Testing

Usability-Test, bei dem die Testperson die Aufgaben allein bearbeitet und die Aufzeichnung erst danach ausgewertet wird.

#Benutzererfahrung (UX)

Usability

Das Maß, in dem sich ein Angebot für ein bestimmtes Ziel wirksam und zufriedenstellend nutzen lässt.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Usability Testing

Die englische Bezeichnung für den Usability-Test; testing heißt Prüfen.

Siehe: Usability-Test

#Benutzererfahrung (UX)

Usability-Test

Prüfverfahren, bei dem echte Nutzer echte Aufgaben an einer Oberfläche erledigen, während jemand beobachtet und mitschreibt.

#Benutzererfahrung (UX)

User Experience

Englische Bezeichnung für die Benutzererfahrung; engl. user = Benutzer, experience = Erfahrung.

Siehe: Benutzererfahrung (UX)

#Benutzererfahrung (UX)

User Flow

Diagramm, das die möglichen Wege durch eine Anwendung abbildet, mit allen Entscheidungspunkten und Abzweigungen.

#Benutzererfahrung (UX)

User Interface

Englische Bezeichnung für die Benutzeroberfläche; engl. user = Benutzer, interface = Oberfläche.

Siehe: Benutzeroberfläche (UI)

#Benutzererfahrung (UX)

User Interview

Englische Bezeichnung für das Nutzerinterview; engl. user = Nutzer.

Siehe: Nutzerinterview

#Benutzererfahrung (UX)

User Journey

Der Weg, den eine Person zurücklegt, um mit einem Produkt ein Ziel zu erreichen.

#Benutzererfahrung (UX)

User Research

Sammelbegriff für alle Verfahren, mit denen Verhalten, Ziele und Schwierigkeiten echter Nutzer erhoben werden.

#Benutzererfahrung (UX)

User Testing

Eine verbreitete, aber ungenaue Bezeichnung für den Usability-Test; geprüft wird die Oberfläche.

Siehe: Usability-Test

#Benutzererfahrung (UX)

User-Centered Design

Die englische Bezeichnung für benutzerzentriertes Design; centered heißt zentriert.

Siehe: Benutzerzentriertes Design

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

UX

Die Abkürzung für User Experience, auf Deutsch Benutzererfahrung.

Siehe: Benutzererfahrung (UX)

#Benutzererfahrung (UX)

UX Writing

Die Arbeit an den Texten einer Oberfläche: Beschriftungen, Hinweise und Meldungen entwerfen, prüfen und überarbeiten.

#Benutzererfahrung (UX)

UX-Audit

Systematische Bestandsaufnahme einer bestehenden Website, die Schwachstellen in Bedienung, Inhalt und Technik dokumentiert.

#Benutzererfahrung (UX)

UX-KPIs

Messgrößen, mit denen sich die Qualität einer Benutzererfahrung über die Zeit vergleichbar beobachten lässt.

#Benutzererfahrung (UX)

V

Vorlesewerkzeug

Eine ungenaue deutsche Bezeichnung für einen Screenreader, zu eng gefasst.

Siehe: Screenreader

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

W

Wireframe

Schematische Darstellung einer einzelnen Ansicht, die Aufbau und Rangfolge der Inhalte zeigt und die Gestaltung offen lässt.

#Benutzererfahrung (UX)

Z

Zeitlimits anpassbar

Die Anforderung, dass sich Zeitgrenzen abschalten, verlängern oder ausdehnen lassen.

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)

Zugänglichkeit

Die wörtliche Übersetzung von Accessibility, neben der Barrierefreiheit.

Siehe: Barrierefreiheit

#Barrierefreiheit (Accessibility) #Benutzererfahrung (UX)