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Ja, und in einer Facharztpraxis mehr als fast überall sonst. Gesucht wird nicht die Fachrichtung, sondern die Beschwerde oder die Untersuchung: „Kernspin Knie“, „Hautkrebsvorsorge“, „Schlafapnoe“, „Kinderwunsch“. Eine Sammelseite „Leistungen“ mit zwanzig Stichpunkten fängt keine dieser Suchen auf.

Je Schwerpunkt eine eigene Seite mit Beschreibung, Ablauf, Dauer, Vorbereitung und Terminweg. Das hilft zweimal: Die Patientin landet direkt bei ihrem Thema, und die überweisende Kollegin kann genau diese Adresse weitergeben.

Als klar beschrifteten eigenen Bereich, nicht als Absatz in der Leistungsseite. Hinein gehören Leistungs- und Geräteübersicht in Fachsprache, Indikationen, Ansprechpartner mit Durchwahl, Hinweise zur Dringlichkeit und ein Formular für die Terminanfrage, das nicht in der Patientenhotline landet.

Der zweite Teil ist der Rückweg: Der Zuweiser will den Befund verlässlich und zügig. Welche Wege dein Praxisverwaltungssystem dafür hergibt, klären wir vor dem Angebot — entscheidend ist, dass der Weg auf derselben Seite steht und nicht erst erfragt werden muss.

In aller Regel ja, und getrennt nach Anlass. „Erstvorstellung derzeit vier bis sechs Wochen, Kontrolltermine kurzfristig“ beantwortet die häufigste Frage am Telefon, bevor sie gestellt wird, und sortiert vor: Wer trotzdem anfragt, kennt die Lage.

Die Sorge, damit Patienten zu verlieren, ist verständlich und trifft selten zu. Wer die Angabe nicht findet, ruft an — und ruft bei der nächsten Praxis ebenfalls an. Wichtig ist nur, dass die Angabe gepflegt wird; eine veraltete Wartezeit ist schlimmer als keine.

Bei ästhetischen Eingriffen ohne medizinische Notwendigkeit nicht. § 11 Heilmittelwerbegesetz verbietet dort die vergleichende Darstellung des Aussehens vor und nach dem Eingriff. Der Bundesgerichtshof hat das im Juli 2025 weit ausgelegt: Auch eine Unterspritzung mit Hyaluronsäure gilt als solcher Eingriff.

Wo die Grenze im Einzelfall verläuft, gehört zu deiner Rechtsberatung oder deiner Kammer. Was wir anbieten, sind die Alternativen, die ohnehin oft besser wirken: der Ablauf in Bildern, die Technik im Haus, die Menschen, die behandeln, und eine ehrliche Darstellung dessen, was ein Eingriff leisten kann.

Sachlich, vollständig und mit Preis. Zu jeder Leistung gehören Beschreibung, Anlass, Ablauf, Dauer und was sie kostet. Fehlt der Preis, entsteht am Tresen ein Verkaufsgespräch, das dort niemand führen will — und eine Darstellung ohne Einordnung wird als Anpreisung schnell angreifbar.

Was dabei nicht hilft, sind Versprechen über das Ergebnis. Die Berufsordnung verlangt sachangemessene Information, und das ist kein Nachteil: Eine nüchtern erklärte Leistung mit klarem Preis überzeugt den Menschen, der sie bezahlen soll, zuverlässiger als ein Superlativ.

Ja, und das ist meist der wirksamste Eingriff in den Terminplan. Erstvorstellung, Kontrolle, Befundbesprechung und Untersuchung brauchen unterschiedlich viel Zeit; ein einziger Buchungsweg für alles erzeugt entweder Leerlauf oder Verzug.

Technisch läuft das über das Terminsystem, mit dem du ohnehin arbeitest — wir bilden deine Terminarten mit ihren Zeiten ab und binden den Kalender im Design deiner Seite ein statt daneben. Welche Systeme sich direkt einbetten lassen, klären wir im Erstgespräch.

Alles, was sonst am Telefon erklärt wird: ob nüchtern zu erscheinen ist, welche Vorbefunde, Bilder und Medikamentenlisten mitzubringen sind, ob eine Überweisung nötig ist, wie lange der Termin dauert und wie lange man danach noch im Haus ist.

Das ist kein Service-Detail, sondern der Grund für einen großen Teil der Anrufe — und für Termine, die unvorbereitet platzen. Je Schwerpunkt ein kurzer Abschnitt „So bereitest du dich vor“ wirkt dafür besser als ein allgemeines Merkblatt zum Herunterladen.

Das hängt am System, und wir klären es vor dem Angebot statt danach. Was in der Praxis am häufigsten geht: die Online-Terminbuchung des Systems einbetten, Formulardaten strukturiert übergeben und Befundwege für Zuweiser absichern.

Was selten geht, ist der volle Durchgriff auf die Patientenakte — und das ist auch nicht das Ziel. Eine Website, die Termine und Formulare sauber abholt und an einer Stelle übergibt, nimmt dem Tresen den größeren Teil der Arbeit ab.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Was den Preis treibt, sind die Zahl der Behandlungsschwerpunkte, ob ein eigener Bereich für Zuweiser dazukommt und ob Termine und Formulare über die Seite laufen sollen.

Laufend kommen Hosting und Wartung dazu. Fotografie ist nicht enthalten und lohnt sich hier besonders: Bilder aus deinen eigenen Räumen mit deinem eigenen Team wirken in einer Facharztpraxis stärker als jedes gekaufte Motiv — und sie sind der zulässige Weg, Vertrauen zu zeigen.