Eine Conversion-Aktion ist das im Werbekonto festgelegte Ereignis, das als Erfolg gezählt wird: ein abgeschicktes Formular, ein Anruf, ein Kauf, eine Terminbuchung. Sie ist die Größe, auf die alle automatischen Gebotsstrategien hin steuern.
- Conversion-Aktion (SEA)
Das im Werbekonto festgelegte Ereignis, das als Erfolg gezählt wird.
Beispiel: „Als Conversion-Aktion war der Aufruf der Kontaktseite eingerichtet und nicht das abgeschickte Formular.“Je Aktion lassen sich Wert, Zählweise, Zeitfenster und die Aufnahme in die Hauptspalte einstellen; nur Aktionen in der Hauptspalte steuern die Gebote.
Die Zählweise unterscheidet zwischen jeder Conversion, etwa im Handel, und einer je Klick, etwa bei Anfragen.
Die übrigen Stücke der Messung: was gezählt wird Conversion-Wert; wie zugeordnet wird Datengetriebene Attribution und Post-View-Conversion; wie Lücken geschlossen werden Erweiterte Conversions, Offline Conversion Tracking und Offline-Conversion-Import.
Welche Einstellungen hinter einer Conversion-Aktion stecken
Vier, und alle wirken. Der Wert entscheidet, ob auf Zahl oder auf Ertrag optimiert wird. Die Zählweise verhindert, dass ein Interessent mit drei Formularen dreifach zählt. Das Zeitfenster bestimmt, wie lange nach dem Klick noch zugeordnet wird. Und die Aufnahme in die Hauptspalte entscheidet, ob die Aktion die Gebote steuert.
Die letzte Einstellung ist die am häufigsten übersehene. Nebenziele wie Downloads gehören gemessen und nicht in die Steuerung; sonst kauft das System Downloads statt Aufträge.
Was bei Conversion-Aktionen häufig falsch läuft
Drei Dinge. Seitenaufrufe statt tatsächlicher Handlungen, also der Aufruf der Kontaktseite statt des abgeschickten Formulars. Mehrfach eingerichtete Aktionen für dasselbe Ereignis, die doppelt zählen. Und Aktionen aus früheren Projekten, die niemand abgeschaltet hat.
Jeder dieser Fehler führt dazu, dass die Zahlen besser aussehen als die Wirklichkeit, und dass die automatischen Gebote auf das Falsche steuern. Das ist der erste Prüfpunkt in jedem SEA-Audit.
Wie man Conversion-Aktionen schneidet
Nach Nähe zum Geschäft. Eine Hauptaktion, die den Auftrag am besten vorhersagt, steuert die Gebote; alles Weitere läuft als Beobachtung mit.
Wo mehrere Anfragearten verschieden viel wert sind, bekommen sie eigene Aktionen mit eigenen Werten. Anruf, Formular und Terminbuchung getrennt zu zählen, ist eine Stunde Arbeit und verändert die Steuerung grundlegend.