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So ehrlich wie möglich, denn die Frage kommt ohnehin. Auf die Seite gehören: ob es derzeit freie Plätze gibt und in welchen Altersgruppen, wann der nächste Aufnahmetermin ist, bis wann Anmeldungen dafür vorliegen müssen, nach welchen Kriterien entschieden wird und wann die Rückmeldung kommt.

Die Aufnahmekriterien sind dabei der Teil, der am meisten entlastet: Geschwisterkind, Wohnortnähe, Betreuungsumfang, Zeitpunkt der Anmeldung — was bei dir gilt, lässt sich in fünf Zeilen sagen. Eltern, die danach wissen, dass sie keine Chance haben, fragen nicht monatlich nach; und die anderen melden sich rechtzeitig.

Der Weg und die Liste. Also: wie man sich anmeldet, welche Unterlagen dazugehören, bis wann, und was danach passiert — Besichtigung, Gespräch, Zusage, Eingewöhnung. Dazu, was vor dem ersten Tag vorliegen muss.

Darunter fällt der Nachweis des Masernschutzes nach § 20 Absatz 8 des Infektionsschutzgesetzes: Ohne ihn darf ein Kind in einer Kindertageseinrichtung nicht betreut werden. Welche Unterlagen bei dir sonst noch dazugehören — Belehrung nach § 34 IfSG, Landesvorgaben, der Gutschein oder Bescheid deines Bezirks — sagt dir deine zuständige Behörde; das unterscheidet sich von Land zu Land.

Mit dem Alltag, nicht mit der Theorie. Wald, bilingual, Montessori, offenes Konzept, teiloffen: Jeder dieser Begriffe sagt Fachleuten etwas und Eltern wenig. Was sie verstehen, ist der Tag — wo wird gespielt, wann gegessen, wie lange geschlafen, was passiert bei Regen, wie viele Kinder in welcher Gruppe, wie viele Erwachsene dabei.

Der Begriff gehört trotzdem dazu, weil danach gesucht wird. Die Reihenfolge entscheidet: erst zeigen, wie es bei dir zugeht, dann benennen, wie das heißt. Wer es umgekehrt macht, verliert die Eltern im zweiten Absatz.

Über eine Seite, die ihre Fragen beantwortet, und nicht über eine Stellenanzeige im üblichen Ton. Gruppengröße und Personalschlüssel, Dienstplanmodell und Verfügungszeit, Vergütung oder Spanne, Urlaubstage, Fortbildungsbudget, Einarbeitung, wie Konflikte im Team besprochen werden, wie viel Dokumentation anfällt.

Dazu gehört derselbe Punkt wie bei den Kindern: Nach § 20 Absatz 8 IfSG gilt der Masernschutznachweis auch für Personen, die in der Einrichtung tätig sind. Das gehört in die Stellenanzeige, damit es niemanden am ersten Tag überrascht. Und eine Bewerbung, die vom Handy aus in zwei Minuten durch ist — gerne mit einer Nachricht statt eines Lebenslaufs.

Nur mit Einwilligung der Sorgeberechtigten, und bei gemeinsamem Sorgerecht in aller Regel beider. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar, und ein Widerruf wirkt für die Zukunft — das Bild muss dann herunter, und zwar auch aus Unterseiten, Downloads und der Jahresrückschau.

Praktisch heißt das: Jedes Bild braucht eine Zuordnung, welche Kinder darauf erkennbar sind, damit sich ein Widerruf überhaupt umsetzen lässt. Viele Einrichtungen fahren deshalb gut mit Bildern, auf denen niemand erkennbar ist — Hände, Rücken, Details, Räume. Was bei dir zulässig ist und wie die Einwilligung aussehen muss, prüft deine Datenschutzbeauftragte.

Als Zeitstrahl mit echten Uhrzeiten. Bringzeit von wann bis wann, Morgenkreis, Frühstück, Vormittag drinnen und draußen, Mittagessen, Schlafen oder Ruhen, Nachmittag, Abholzeiten. Dazu die Angaben, die Eltern vor der Zusage brauchen: Schließzeiten im Jahr, Kernzeit, Früh- und Spätdienst, was bei Krankheit gilt.

Das ersetzt die halbe Besichtigung und beantwortet die Fragen, die sonst beim Gespräch alle Zeit kosten. Und es ist die Angabe, nach der berufstätige Eltern tatsächlich entscheiden — oft noch vor dem Konzept.

Über einen Bereich, den nur Eltern sehen, mit Terminen, Elternbriefen, Speiseplan, Schließzeiten und kurzfristigen Hinweisen. Was dort steht, gehört nicht auf die öffentliche Seite — und umgekehrt braucht die öffentliche Seite nichts von dem, was nur die laufende Gruppe betrifft.

Wichtig ist der kurzfristige Weg: Eine Gruppe muss wegen Personalausfalls geschlossen bleiben, es gibt einen Krankheitsfall, das Wetter ändert den Ausflug. Dafür braucht es eine Meldung, die sich vom Handy aus setzen lässt und die Eltern auch erreicht — per Nachricht und nicht nur als Aushang an der Tür.

Das hängt an deinem Einzugsgebiet, und die Antwort ist häufiger ja, als man denkt. Wo viele Familien zuhause eine andere Sprache sprechen, entscheidet die Verständlichkeit der Anmeldeseite darüber, wer sich überhaupt bewirbt — und damit über die Zusammensetzung deiner Gruppen.

Oft genügt dabei weniger, als man befürchtet: die Anmeldeseite, die Liste der Unterlagen, der Tagesablauf und die Schließzeiten in zwei oder drei Sprachen. Der Rest kann deutsch bleiben. Bei bilingualen Einrichtungen ist die zweite Sprache ohnehin Teil des Angebots und gehört vollständig angelegt.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Den Preis bestimmen vor allem die Zahl der Einrichtungen, ob es einen geschützten Elternbereich gibt und wie viele Sprachen gebraucht werden.

Laufend kommen Hosting und Wartung dazu. Fotografie ist nicht enthalten und ist hier der heikelste und zugleich wichtigste Posten: Räume, Außengelände und Material lassen sich ohne Kinder fotografieren und wirken trotzdem — und Bilder mit erkennbaren Kindern brauchen die Einwilligungen, die du ohnehin brauchst. Ein halber Tag in den leeren Räumen vor Betriebsbeginn löst das meiste.