Eine Trefferliste ist die Liste der Ergebnisse zu einer Suche, sortiert nach Eignung oder einem gewählten Kriterium. Jeder Treffer nennt, worum es geht und wohin er führt; darüber steht, wonach gesucht wurde und wie viele Ergebnisse es gibt.
- Trefferliste
Liste der Ergebnisse zu einer Suche, sortiert nach Eignung oder einem gewählten Kriterium.
Beispiel: „Die Trefferliste nennt 23 Ergebnisse zu ‚Datenschutz‘ und blättert ab zehn.“Auch: Ergebnisliste oder Suchergebnisse. Im englischen Sprachgebrauch Search Results.
Abgrenzung zur SERP: Die SERP ist die Ergebnisseite einer Suchmaschine mit Anzeigen und Zusatzblöcken. Die Trefferliste ist die reine Ergebnisliste und kommt genauso in der Suche der eigenen Website vor.
Abgrenzung zur Übersichtsseite: Die Übersicht zeigt einen festen Bestand in gepflegter Reihenfolge. Die Trefferliste entsteht erst durch die Suchanfrage.
Was in einen Treffer gehört
Eine Überschrift, die den Inhalt benennt, zwei Zeilen Zusammenhang und ein erkennbarer Weg dorthin. Hilfreich ist, die gesuchten Wörter im Textausschnitt hervorzuheben: Dann erkennt der Besucher, warum dieser Treffer dabei ist.
Die Überschrift ist der Link, nicht ein Wort am Ende. Bilder lohnen sich nur, wo sie unterscheiden helfen; bei Textseiten machen sie die Liste länger, ohne sie klarer zu machen.
Wie die Liste gesteuert wird
Über drei Dinge, die zusammengehören: die Trefferzahl, eine Sortierung und, bei größeren Mengen, das Blättern. Die Sortierung steht standardmäßig auf Eignung; Datum und Preis sind zusätzliche Angebote und keine Grundeinstellung.
Filter grenzen die Liste weiter ein, und aktive Filter gehören über der Liste sichtbar, einzeln entfernbar und in der Adresse hinterlegt. Ändert sich die Auswahl, ändert sich auch die Trefferzahl, und zwar sofort.
Was bei null Treffern passiert
Das ist der wichtigste Zustand der ganzen Liste und der am häufigsten vergessene. Eine leere Seite mit „Keine Ergebnisse“ beendet den Besuch; brauchbar ist sie erst mit einem Weg weiter: der gesuchte Begriff zum Korrigieren, Vorschläge mit ähnlicher Schreibweise, die wichtigsten Seiten und der Weg zum Kontakt.
Aus unserer Arbeit an über 2.500 Website-Projekten sind die Suchanfragen ohne Treffer die nützlichste Liste überhaupt, sobald sie mitgeschrieben wird: Sie nennt die Begriffe, mit denen Besucher kommen, und die Inhalte, die es dazu noch nicht gibt.