Die informationale Suchintention ist die Absicht, etwas zu erfahren, ohne etwas kaufen oder eine bestimmte Seite ansteuern zu wollen. Sie ist die größte der vier Gruppen und steht am Anfang fast jeder längeren Entscheidung.
- Informationale Suchintention
Die Absicht, etwas zu erfahren, ohne etwas kaufen oder eine bestimmte Seite ansteuern zu wollen.
Beispiel: „Hinter „wie lange dauert ein relaunch“ steckt eine informationale Suchintention.“Auch: Know-Intention, Informational Intent. Google unterscheidet in seinen Richtlinien zusätzlich die Know-Simple-Anfrage, deren Antwort in einen Satz passt.
Erkennbar ist sie an Fragewörtern, an Begriffen wie Anleitung, Beispiel, Unterschied und daran, was auf der Ergebnisseite steht.
Warum die informationale Suchintention die größte Gruppe stellt
Weil jede Entscheidung mit Fragen beginnt und weil viele Suchen überhaupt nichts mit Kaufen zu tun haben. Wer ein Wort nachschlägt, eine Anleitung sucht oder eine Zahl prüfen will, sucht informational, und das ist der Alltag der Suche.
Für Websites heißt das: Hier liegt die Reichweite und nicht der Umsatz. Beides hängt zusammen, aber über Umwege, und wer beide Gruppen mit derselben Kennzahl misst, kommt zu falschen Schlüssen.
Welche Seitenform zur informationalen Suchintention passt
Eine Seite, die die Frage im Wortlaut aufnimmt und sie im ersten Absatz beantwortet, bevor sie in die Tiefe geht. Ratgeber, Glossareinträge, Anleitungen und Vergleiche gehören hierher; eine Leistungsseite gehört es nicht, auch wenn sie dasselbe Thema behandelt.
Wer eine Leistungsseite gegen zwölf Ratgeber stellt, tritt in einem Feld an, in dem die Suchmaschine etwas anderes sucht. Dagegen hilft nur eine zweite Seite.
Was die KI-Antworten an der informationalen Suchintention ändern
Sie treffen genau diese Gruppe am härtesten. Eine Frage, deren Antwort in drei Sätze passt, wird zunehmend auf der Ergebnisseite beantwortet, und der Klick entfällt; siehe Zero-Click-Search.
Daraus folgt eine Verschiebung in der Planung. Für Fragen, die sich kurz beantworten lassen, lohnt der Aufwand weniger als früher; für solche, bei denen die Antwort Zusammenhang, Beispiele oder eigene Daten braucht, lohnt er mehr.