Webdesign für Labore, Prüfung und Zertifizierung.

Als einzelne Einträge, nicht als Fließtext unter einer Überschrift „Leistungen“. Zu jedem Verfahren gehören Norm mit Ausgabestand, Parameter, Matrix oder Produktgruppe, Messbereich und Bestimmungsgrenze, Regellaufzeit, Preis oder Preisspanne — und ob es akkreditiert ist.

Daraus entsteht alles andere von selbst: Übersichten je Prüfbereich, eine Suche über Parameter, Matrix und Normnummer, und Listen, die sich an einer Stelle pflegen lassen. Wenn ein Ausgabestand wechselt, änderst du einen Eintrag statt sechs Seiten.

Mit einem Feld an jedem einzelnen Verfahren. Das Akkreditierungssymbol darf im Rahmen und für die Dauer der Akkreditierung verwendet werden, entsprechend dem jeweils aktuellen Akkreditierungsumfang — ein Siegel im Seitenfuß, das für den ganzen Betrieb zu sprechen scheint, trifft das nicht.

Der Nebeneffekt ist angenehm: Ein Auftraggeber, der eine akkreditierte Prüfung braucht, sieht es bei jedem Verfahren sofort, und bei den übrigen steht sauber da, dass sie nach Verfahren XY erfolgen, aber außerhalb des Geltungsbereichs liegen. Welche Formulierung und welche Darstellung in deinem Fall zulässig sind, regelt das Regelwerk deiner Akkreditierungsstelle.

Gerne — aber mit Datum und zusammen mit einem Verweis. Auf der Urkunde der DAkkS steht der entscheidende Satz selbst: Sie besteht aus Deckblatt, Rückseite und der dazugehörigen Anlage, sie gibt den Stand zum Zeitpunkt des Ausstellungsdatums wieder, und der jeweils aktuelle Stand der gültigen und überwachten Akkreditierung ist der Datenbank akkreditierter Stellen zu entnehmen.

Ein hochgeladenes PDF ist also eine Momentaufnahme, die mit der nächsten Erweiterung still veraltet. Ein Link auf deinen Eintrag im Verzeichnis mit deiner Registriernummer bleibt richtig. Beides nebeneinander ist die beste Lösung — und bei einem flexiblen Geltungsbereich kommt die aktuelle Liste deiner Prüfverfahren dazu, die du ohnehin führen musst.

Alles, was eine Probe unbrauchbar machen kann. Menge, Gefäß, Konservierung, Kühlung, Dunkelheit, maximale Zeit zwischen Entnahme und Eingang, Beschriftung, Begleitschein, Versandweg und Annahmezeiten — je Verfahren, nicht als allgemeiner Hinweis.

Das ist der Teil, an dem die meiste Zeit verloren geht. Eine falsch genommene oder zu spät eingegangene Probe kostet eine Woche, eine neue Anfahrt und ein Gespräch, das keine der beiden Seiten führen möchte. Ein Probenbegleitschein zum Ausfüllen und Mitschicken erspart beides.

Die Laufzeit auf jeden Fall, den Preis so weit es geht. Regellaufzeit je Verfahren, Eilverfahren mit Zuschlag und die Angabe, bis wann die Probe da sein muss, damit ein Termin hält — das ist bei eiligen Aufträgen die erste Frage und bei allen anderen die zweite.

Beim Preis hilft eine Spanne mit den Größen, die ihn bewegen: Zahl der Parameter, Matrix, Probenaufbereitung, Mehrfachbestimmung, Eilzuschlag, Probenahme durch dich oder durch den Auftraggeber. Wer mit Rahmenverträgen arbeitet, sagt das an derselben Stelle.

Über einen Zugang mit Auftragsnummer, Status und Download — das erspart dir die Anrufe nach dem Zwischenstand, die sonst zwischen Probeneingang und Bericht auflaufen. Wer schon ein LIMS im Haus hat, lässt Status und Bericht von dort kommen, statt sie zweimal zu pflegen.

Dazu gehört die Frage, wer den Bericht sehen darf. Auftraggeber, beauftragte Dritte, Behörde, Konzernmutter — das sind verschiedene Rollen mit verschiedenen Rechten, und sie gehören festgelegt, bevor der erste Bericht hochgeladen wird.

Das ist die Frage, die du mit deiner Akkreditierungsstelle klären solltest, bevor wir die Navigation bauen. Unparteilichkeit und die Trennung von Beratung und Zertifizierung gehören zu den tragenden Anforderungen an Zertifizierungsstellen; viele Stellen schließen Beratung für ihre Kunden deshalb vollständig aus und erklären das öffentlich.

Für die Website heißt das im Zweifel: getrennte Bereiche, getrennte Einstiege, keine Seite, auf der beides nebeneinander angeboten wird, und eine Unparteilichkeitserklärung, die auffindbar ist. Sag uns, wie dein Mechanismus zur Sicherung der Unparteilichkeit aussieht — danach richten wir die Struktur.

Über die Nummer, die er vor sich liegen hat. Wer eine Spezifikation, eine Beanstandung oder eine behördliche Auflage auf dem Tisch hat, sucht nach „DIN EN 71-3“, nach „PAK in Gummigriffen“ oder nach „Legionellen Trinkwasser“ — und nicht nach „Analytik“.

Darum bekommt jedes Verfahren einen eigenen Eintrag mit Normnummer, Trivialnamen des Parameters und der Matrix, und darum muss die Suche auf der Seite alle drei finden. Dazu Einstiege über die Anlässe: Wareneingang, Reklamation, behördliche Auflage, Lieferantenfreigabe, Schadensfall.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Den Preis bestimmt vor allem der Verfahrenskatalog: eine Übersicht je Prüfbereich ist ein schlankes Projekt, einzelne Verfahren mit Norm, Matrix, Messbereich und eigener Suche ein deutlich größeres. Dazu kommen Standorte, Sprachen und ein möglicher Kundenzugang.

Laufend kommen Hosting und Wartung dazu. Fotografie ist nicht enthalten und lohnt sich hier mehr, als man denkt: Bilder aus deinem Labor mit deinen Geräten und deinen Leuten beantworten die Frage nach der Ausstattung schneller als eine Geräteliste.