Die Startseite ist die Seite, die ein Besucher unter der nackten Domain erreicht, also unter beispiel.de ohne weiteren Pfad. Sie ordnet ein, was ein Unternehmen anbietet, und verteilt von dort auf die Unterseiten. In der Seitenhierarchie liegt sie auf der Wurzel, und in den meisten Projekten ist sie die Seite mit dem meisten Verkehr.
- Startseite
Die Seite einer Website, die unter der Domain ohne weiteren Pfad erscheint und das Angebot einordnet.
Beispiel: „Die Startseite sagt in den ersten zwei Sätzen, was wir bauen und für wen.“Auch: Index-Seite. Der geläufigere Begriff Homepage ist zweideutig: Fachlich meint er diese eine Seite, im Alltag meist die komplette Website. Wer die Startseite meint, sollte sie auch so nennen.
Abgrenzung zur Landingpage: Die Startseite bedient alle Besucher und alle Anliegen. Eine Landingpage bedient eine Zielgruppe mit einem Anliegen, meist aus einer Kampagne heraus.
Die Startseite verteilt, sie fasst nicht zusammen
Der häufigste Fehler beim Entwurf einer Startseite ist der Versuch, alles unterzubringen. Dabei entsteht eine Seite, die jedes Thema anreißt und keines beantwortet. Als Verteiler funktioniert sie besser: Sie beantwortet in wenigen Zeilen, was das Unternehmen macht und für wen, und führt dann gezielt auf die Seiten, die ein Anliegen wirklich bedienen.
Dafür braucht es eine Vorstellung davon, mit welchen Fragen Leute ankommen. Wer eine Leistung sucht, will auf die Leistungsseite. Wer prüfen will, ob das Unternehmen passt, sucht Referenzen. Wer schon entschieden ist, sucht den Kontakt. Diese Wege gehören nach vorne und nicht ins Fußmenü.
Was der erste Bildschirm leisten muss
Der Bereich, der ohne Scrollen sichtbar ist, entscheidet darüber, ob jemand weiterliest. Auf einem Telefon sind das rund 600 Pixel Höhe, abzüglich der Browserleiste. Dort gehört hinein, wer hier spricht und was angeboten wird, dazu ein Weg zum nächsten Schritt. Ein Bild ohne Aussage und eine Überschrift, die nur den Firmennamen wiederholt, verschenken diesen Platz.
Scrollen ist dabei ausdrücklich erlaubt. Besucher scrollen bereitwillig, sobald der Anfang einen Grund dafür liefert. Ein erster Bildschirm, der nur Stimmung erzeugt und die Information auf später verschiebt, kostet dagegen genau die Leute, die schnell entscheiden wollen.
Was wir an Startseiten am häufigsten ändern
Aus unserer Arbeit an über 2.500 Website-Projekten fällt ein Muster auf: Die Überschrift der Startseite beschreibt in den meisten Entwürfen das Unternehmen und nicht das Angebot. „Willkommen bei der Firma Meier“ sagt nichts darüber, was dort zu holen ist. Wir empfehlen eine Überschrift, die die Leistung nennt und die Zielgruppe mitnimmt, darunter einen Satz, der die Einordnung liefert.
Der zweite wiederkehrende Punkt betrifft die Zahl der Handlungsaufforderungen. Fünf gleich gestaltete Schaltflächen auf dem ersten Bildschirm führen dazu, dass keine davon geklickt wird. Wir setzen eine sichtbar wichtigste Aktion und ordnen die übrigen Wege darunter ein.