Der Double Diamond ist ein Modell für den Designprozess mit vier Phasen in zwei Rauten: Discover, Define, Develop und Deliver. Laut Design Council entwickelte ihn ein Team der britischen Organisation ab 2003; ab 2004 stellte sie ihn öffentlich vor. Jede Raute steht für ein Öffnen und ein Schließen.
- Double Diamond
Ein Modell des Design Council für den Designprozess mit vier Phasen in zwei Rauten: Discover, Define, Develop und Deliver.
Beispiel: „Im Workshop ordneten wir jede Aufgabe einer Phase im Double Diamond zu, damit niemand zu früh Lösungen skizziert.“Auch: Doppelraute, Double-Diamond-Modell.
Das Design Council stellt es unter der Lizenz CC BY 4.0 bereit.
Die vier Phasen des Double Diamond
Die erste Raute dreht sich um das Problem. In Discover öffnet das Team den Blick, recherchiert und spricht mit Nutzern; in Define grenzt es ein, welches Problem es lösen will. Die zweite Raute dreht sich um die Lösung: In Develop entstehen viele Ideen und Prototypen, in Deliver wird die beste getestet, verbessert und umgesetzt.
Das Framework for Innovation
2019 erweiterte das Design Council den Double Diamond zum Framework for Innovation. Es nennt vier Prinzipien: Menschen zuerst, visuell und inklusiv kommunizieren, zusammenarbeiten und immer wieder iterieren. Ausdrücklich betont es, dass der Prozess nicht linear ist. Laut dem Entwickler Richard Eisermann hat das Team vorhandene Ansätze gesammelt und benannt; rautenförmige Modelle gab es schon früher, etwa bei IDEO.
Der Double Diamond im Webprojekt
Auf ein Webprojekt übertragen steht Discover für die Analyse von Zielgruppen, bestehender Website, Zugriffszahlen und Wettbewerb. Define bündelt das Ergebnis in einem Briefing mit klaren Zielen. In Develop entstehen Wireframes und Entwürfe, die mit Nutzern oder Kunden geprüft werden, und Deliver bringt die gewählte Lösung über Gestaltung und Entwicklung online. Der häufigste Fehler ist, die erste Raute zu überspringen und gleich Entwürfe zu zeichnen.