Webdesign für Wohnungswirtschaft und Genossenschaften.

Als Angebote mit Feldern, die zuerst die Zugangsfrage beantworten: Lage und Quartier, Größe und Zimmerzahl, Etage und Aufzug, Nettokaltmiete und Nebenkosten, Barrierearmut, frei ab, und vor allem die Voraussetzungen — Wohnberechtigungsschein mit Stufe, Einkommensgrenze, erforderliche Mitgliedschaft und Anteile.

Der Grund ist einfach: Wer sich bewirbt, obwohl er nicht infrage kommt, bindet deine Zeit und ist am Ende enttäuscht. Wer sieht, dass es passt, bewirbt sich vollständig. Beides spart derselbe Satz Felder.

Als eigenen Bereich, nicht als Absatz unter „Über uns“. Hinein gehören: Wie wird man Mitglied, wie viele Anteile sind nötig, was kostet ein Anteil, wie hoch ist das Eintrittsgeld, wie und wann wird die Dividende beschlossen, wie kündigt man die Mitgliedschaft und wann wird das Guthaben ausgezahlt.

Das ist der Teil, den Wohnungssuchende am wenigsten verstehen und am häufigsten erfragen. Eine Seite, die es in verständlichen Sätzen erklärt, nimmt deinem Büro mehr Anrufe ab als jedes Formular — und sie ist zugleich der Text, der eine Genossenschaft von einem Vermieter unterscheidet.

Seit dem 1. Januar 2022 ist nach § 6a Absatz 1 der Heizkostenverordnung bei fernablesbaren Ausstattungen monatlich zu informieren. Nach Absatz 2 gehören dazu mindestens der Verbrauch des letzten Monats in Kilowattstunden, der Vergleich mit dem Vormonat und dem Vorjahresmonat desselben Nutzers sowie ein Vergleich mit einem normierten Durchschnittsnutzer derselben Nutzerkategorie.

Die Form ist nicht vorgeschrieben, analog wie elektronisch ist möglich — entscheidend ist, dass die Information den Nutzer erreicht. Ein Bereich, in dem sie nur liegt, genügt dafür nicht; es braucht die aktive Benachrichtigung dazu. Praktisch heißt das: Die Daten kommen von deinem Messdienstleister, der Weg zum Haushalt wird einmal gebaut und läuft dann. Was im Einzelfall gilt, klärst du mit deiner Rechtsberatung und deinem Messdienst.

Sobald die monatliche Verbrauchsinformation ansteht, beantwortet sich die Frage fast von selbst: Bei 800 Wohnungen sind das 9.600 Mitteilungen im Jahr. Was dort ohnehin entsteht, trägt dann mehr — Betriebskostenabrechnung, Mietvertrag und Hausordnung, Schadensmeldung mit Wohnungsbezug, Formulare, bei Genossenschaften die Mitgliederunterlagen und die Einladung zur Vertreterversammlung.

Wichtig ist die Trennung der Sichten: Ein Mieter sieht seine Wohnung, ein Mitglied zusätzlich seine Anteile und Unterlagen, und niemand sieht die Daten der anderen. Und was öffentlich bleiben kann, sollte es bleiben — freie Wohnungen, Quartiere und die Erklärung der Mitgliedschaft gehören vor den Login, sonst findet dich niemand, der dich noch nicht kennt.

Ehrlich und mit Zahlen. Wenn die Wartezeit für eine Dreizimmerwohnung im Schnitt vier Jahre beträgt, gehört das auf die Seite — zusammen mit der Information, wie die Liste geführt wird, wie oft man sich melden muss und was den Platz beeinflusst.

Das klingt unbequem und wirkt genau deshalb. Wer die Wartezeit kennt, bewirbt sich trotzdem oder lässt es; wer sie nicht kennt, ruft dreimal an. Technisch ist die Vormerkung ein Formular mit Haushaltsgröße, Wunschlage, Zimmerzahl und Voraussetzungen — und ein Verfahren, mit dem du bei einer freien Wohnung die passenden Vormerkungen findest.

Als Bestand mit Geschichte statt als Objektliste. Ein Quartier trägt Lage, Baujahr, Anzahl der Wohnungen, Besonderheiten der Nachbarschaft, Spielplätze und Gemeinschaftsräume, Anbindung — und daran hängen die laufenden Vorhaben: Modernisierung, energetische Sanierung, Neubau, Freiflächen.

Das ist in dieser Branche kein Schmuck. Deine Mitglieder und Mieter wollen wissen, was mit ihrem Haus passiert; die Kommunalpolitik und der Prüfungsverband wollen sehen, was du tust; und Wohnungssuchende entscheiden sich für eine Gegend, bevor sie sich für eine Wohnung entscheiden.

Termin und Ort als Eintrag, dazu Tagesordnung, Fristen, Unterlagen und bei Vertreterwahlen die Kandidatinnen und Kandidaten mit Wahlbezirk. Was nur Mitglieder sehen dürfen, liegt hinter dem Login; die Ankündigung selbst kann offen stehen.

Dasselbe gilt für den Geschäftsbericht: Er wird bei dir tatsächlich gelesen — von Mitgliedern, von der Kommune und vom Prüfungsverband. Als Seite mit den wichtigsten Zahlen und der Datei daneben wird er auch gefunden.

Bei kommunalen Wohnungsunternehmen in aller Regel ja — sie sind je nach Träger und Finanzierung öffentliche Stellen ihres Landes, und dann gelten die Landesgleichstellungsgesetze mit eigener Erklärung zur Barrierefreiheit und eigener Schlichtungsstelle. Für eine eingetragene Genossenschaft hängt es an Trägerschaft und Finanzierung; das klärt deine Rechtsabteilung.

Unabhängig von der Rechtslage lohnt es sich hier mehr als anderswo. Ein erheblicher Teil deiner Mitglieder ist über siebzig, und genau diese Gruppe braucht die Seite für Abrechnung, Schadensmeldung und Vormerkung. Große Schrift, klare Kontraste und Bedienbarkeit mit der Tastatur sind bei dir kein Zusatz.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Den Preis bestimmen die Größe des Bestands, die Zahl der Quartiere, ob Vormerkung und Bewerbung über die Seite laufen und vor allem, ob ein Mieter- und Mitgliederbereich mit Verbrauchsinformation dazukommt.

Laufend kommen Hosting und Wartung dazu. Fotografie ist nicht enthalten und lohnt sich bei dir besonders bei den Quartieren: Eigene Aufnahmen von Häusern, Höfen und Grünflächen zeigen, wie es sich dort wohnt. Das ist die Entscheidung, die vor der Wohnungsbesichtigung fällt.