Webdesign für Onlineshops und E-Commerce.

Seit dem 28. Juni 2025 gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, und Onlineshops fallen darunter, weil sie eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr an Verbraucher erbringen. Betroffen ist nicht nur der Bestellprozess, sondern die Bedienbarkeit insgesamt; dazu kommt eine Erklärung zur Barrierefreiheit auf der Seite.

Ausgenommen sind Kleinstunternehmen: weniger als zehn Beschäftigte und höchstens zwei Millionen Euro Umsatz oder Bilanzsumme. Zwei Dinge dabei im Blick behalten — die Ausnahme gilt dem Verkaufskanal, nicht den Produkten darin, und sie fällt weg, sobald du über die Schwellen wächst. Ob sie auf dich zutrifft, klärt deine Rechtsberatung oder die Bundesfachstelle Barrierefreiheit.

Das entscheidet sich an drei Fragen: Wie viele Artikel und Varianten, welche Systeme sollen angebunden werden, und wie viel willst du selbst können. Für überschaubare Sortimente mit wenig Sonderlogik ist ein gehostetes System oft der schnellste Weg; sobald Warenwirtschaft, Preise nach Kundengruppe oder eigene Abläufe dazukommen, lohnt ein System, das du selbst in der Hand hast.

Was wir nicht tun, ist dir ein System zu empfehlen, bevor wir deine Abläufe kennen. Die teuerste Entscheidung im E-Commerce ist ein System, das zum Sortiment passt, aber nicht zur Organisation dahinter.

Wenn du mit einer Ermäßigung wirbst, verlangt § 11 der Preisangabenverordnung den niedrigsten Gesamtpreis der letzten dreißig Tage als Bezugspunkt — und zwar dort, wo der Rabatt steht, also auf der Produktseite und nicht erst im Bestellprozess. Ein fiktiver Preis, ein Durchschnitt oder ein Preis von vor zwei Monaten reicht nicht.

Ausgenommen sind individuelle Rabatte wie personalisierte Gutscheine und schnell verderbliche Waren. Die Werbung mit einer unverbindlichen Preisempfehlung als Streichpreis ist derzeit umstritten — dazu gibt es widersprechende Urteile, und eine höchstrichterliche Klärung steht aus. Technisch heißt das: Der Shop muss die Preishistorie führen, sonst lässt sich die Pflicht gar nicht erfüllen.

Aus einer Quelle und als Felder. Artikel, Varianten, Preise, Bestände, Maße, Materialien, Bilder und Beschreibungen liegen bei dir in Warenwirtschaft oder PIM — der Shop holt sie von dort, statt sie ein zweites Mal zu verlangen.

Wer Artikel doppelt pflegt, pflegt sie irgendwann nicht mehr, und ein falscher Bestand kostet zweimal: einmal die Bestellung, die du stornieren musst, und einmal den Kunden, der nicht wiederkommt. Was dein System an Schnittstellen hergibt, klären wir vor dem Angebot.

Auf der Produktseite, nicht im Retourenprozess. Die meisten Rücksendungen entstehen aus einer Erwartung, die die Seite geweckt hat: Maße, die fehlen, eine Größentabelle, die nicht zum Schnitt passt, Farben, die auf dem Bild anders aussehen, Materialangaben, die zu knapp sind.

Was hilft, sind ehrliche Angaben und Bilder im Gebrauchszusammenhang statt im Studio — und bei Kleidung die Angabe, welche Größe das Modell trägt. Jede verhinderte Retoure ist billiger als jede bearbeitete, und die Produktseite ist der günstigste Ort dafür.

So schnell, dass die Ladezeit keine Rolle spielt — und das ist messbar, nicht Geschmackssache. Was Shops ausbremst, sind fast immer dieselben Dinge: zu große Bilder, zu viele Schriftschnitte, nachgeladene Skripte und eine Sammlung von Trackingschnipseln, die über Jahre gewachsen ist.

Wir bauen auf Geschwindigkeit hin und messen vor dem Livegang. Bei einem Shop ist das kein Komfortthema: Jede zusätzliche Sekunde kostet Bestellungen, und zwar genau bei den Besuchern, die mobil und unterwegs kaufen.

Meistens ja, aber nicht als Ersatz. Der Marktplatz bringt Reichweite und Vertrauen, kostet aber Marge und gibt dir die Kundendaten nicht. Der eigene Shop lohnt sich, sobald du Stammkunden hast, Abos oder Bundles verkaufst, deine Marke tragen soll oder du die Preisgestaltung selbst in der Hand haben willst.

In der Praxis fahren viele unserer Kunden beides parallel. Wichtig ist nur, dass die Produktdaten für beide Wege aus derselben Quelle kommen — sonst pflegst du zwei Sortimente, die nach einem halben Jahr auseinanderlaufen.

In aller Regel ja, und es ist der Punkt, an dem im Alltag die meiste Zeit gewonnen wird. Üblich sind der Abgleich von Artikeln und Beständen in die eine Richtung und die Übergabe von Bestellungen, Kunden und Zahlungen in die andere.

Was dein System an Schnittstellen hergibt, klären wir vor dem Angebot statt danach — und wir sagen auch, wenn eine Anbindung mehr kostet, als sie an Arbeit spart. Bei kleinen Sortimenten mit wenig Bewegung ist die Pflege an einer Stelle im Shop oft der günstigere Weg.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Was den Preis treibt, sind die Zahl der Artikel und Varianten, die Anbindung an Warenwirtschaft oder PIM und Sonderlogik wie Abos, Preise nach Kundengruppe oder mehrere Länder.

Laufend kommen Hosting, Wartung und Zahlungsgebühren dazu, bei gehosteten Systemen außerdem deren Grundgebühr. Fotografie ist nicht enthalten und ist im Verkauf der Posten mit der größten Wirkung — bei einem Shop entscheidet das Produktbild über den Kauf, lange bevor der Text gelesen wird.