Webdesign für Einzelhandel und Ladengeschäft.

Ja, und sie hat eine andere Aufgabe als ein Shop: Sie beantwortet die vier Fragen, die jemand stellt, bevor er sich auf den Weg macht. „Haben die offen?“, „Wo genau sind die?“, „Gibt es das da überhaupt?“ und „Lohnt sich die Fahrt?“

Wer darauf keine Antwort findet, fährt nicht hin. Ein Shop ist eine Entscheidung über dein Geschäftsmodell und kann später dazukommen; die Antwort auf diese vier Fragen ist es nicht.

Indem sie an einer Stelle gepflegt werden und von dort in alle Ausspielwege laufen: in die Seite, in die strukturierten Daten für Google und in deinen Eintrag bei Google. Sonderzeiten für Feiertage, Brückentage, Inventur oder einen verkaufsoffenen Sonntag werden als Ausnahme am Datum hinterlegt, nicht als Satz im Fließtext.

Der Unterschied zeigt sich am 24. Dezember: Entweder du änderst eine Angabe, oder du änderst vier und vergisst die fünfte. Die vergessene ist erfahrungsgemäß die, auf die sich dein Kunde verlassen hat.

Als Sortimentsbereiche mit Marken, Herstellern und Warengruppen statt als Artikelliste mit Beständen. Dein Kunde will wissen, ob es die Marke bei dir gibt und ob du die Größe, die Form oder die Serie führst — nicht, ob gerade drei Stück im Regal liegen.

Das hat zwei Vorteile: Die Pflege bleibt überschaubar, und du wirst über die Marke gefunden. Wer nach einem Hersteller zusammen mit deiner Stadt sucht, ist jemand, der heute kaufen will — und der landet bei dir nur, wenn die Marke auf deiner Seite steht.

Preise ja, und du bist dabei an dieselben Regeln gebunden wie am Preisschild im Laden. Wo sich der Preis nach Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche berechnet, gehört der Grundpreis gut erkennbar daneben — eine Liste an anderer Stelle genügt nicht.

Bei Rabatten wird es strenger: Nach § 11 der Preisangabenverordnung musst du als Bezugspunkt den niedrigsten Preis angeben, den du in den letzten 30 Tagen vor der Aktion verlangt hast. Das gilt unabhängig vom Vertriebsweg, also auch für die Ankündigung auf deiner Seite. Wer Aktionen regelmäßig fährt, braucht dafür eine Stelle, an der Preis und Zeitraum zusammen gepflegt werden. Wie das in deinem Fall auszugestalten ist, prüft deine Rechtsberatung.

Über drei Dinge, die zusammenpassen müssen: dein Eintrag bei Google, die Angaben auf deiner Seite und die strukturierten Daten dahinter. Name, Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten müssen überall identisch sein — schon eine abweichende Schreibweise der Straße kostet dich Treffer.

Dazu kommt, was nur du liefern kannst: die Marken, die du führst, die Stadtteile und Orte, aus denen deine Kunden kommen, und die Leistungen rund um den Verkauf — Anpassung, Reparatur, Lieferung, Montage. Danach wird gesucht, und das steht auf den wenigsten Händlerseiten.

Jede Filiale bekommt eine eigene Seite mit eigener Adresse, eigenen Öffnungszeiten, eigenen Ansprechpartnern und eigenen Fotos. Eine Sammelseite mit vier Adressen untereinander funktioniert weder für den Besucher noch für Google.

Gepflegt wird trotzdem nur einmal: Filiale ist ein Datensatz, die Filialseite entsteht daraus. Neue Filiale heißt dann ein Eintrag, nicht eine neue Seite, die jemand nachbaut und in drei Menüs einhängt.

Das entscheidet sich an deinem Sortiment, nicht an der Technik. Lohnend ist er dort, wo du etwas führst, das nicht jeder hat, und wo du es versandfähig bekommst. Bei Auswahl, Beratung und Anprobe als Kern deines Geschäfts rechnet er sich oft nicht.

Was sich fast immer lohnt, ist die Zwischenstufe: Reservierung im Laden, Anfrage zu einem Artikel, Terminvereinbarung für die Beratung. Das bringt denselben Menschen zu dir, ohne dass du Versand, Retouren und Shoppflichten mitnimmst. Und die Struktur dafür trägt einen Shop später mit, falls du ihn doch willst.

Als Einträge mit Zeitraum anlegen, nicht als Textbaustein auf der Startseite. Eine Aktion hat einen Anfang und ein Ende; was abgelaufen ist, verschwindet von selbst, statt bis März auf einen Adventsmarkt hinzuweisen.

Dasselbe gilt für Neuheiten, Herstellertage und verkaufsoffene Sonntage. Die laufen bei dir ohnehin im Jahresrhythmus — einmal angelegt, ist der nächste Durchgang ein Datum und kein Projekt.

Die Umsetzung läuft zum Festpreis, je nach Umfang ab 5.600 € bis 26.400 €. Was den Preis bestimmt, sind die Zahl der Filialen, die Tiefe des Sortiments und die Frage, ob Reservierung, Terminbuchung oder ein Shop dazukommen.

Laufend kommen Hosting und Wartung dazu. Fotografie ist nicht enthalten und ist hier der Posten, an dem du am wenigsten sparen solltest: Dein Laden ist das Produkt. Eigene Aufnahmen von Räumen, Regalen und den Menschen dahinter entscheiden darüber, ob jemand losfährt.