Webdesign für Entsorgung und Recycling.

Wir arbeiten mit Festpreisen. Ein Betrieb mit einem Einzugsgebiet liegt im Paket Smart. Abfallarten mit eigenen Seiten und eine Containeranfrage führen ins Paket Business, ein Bereich für Datenvernichtung mit Zertifikaten und Nachweisen ins Paket Performance. Eine Gruppe oder ein Franchise-Netz mit mehreren Gesellschaften liegt im Paket Enterprise.

Den Preis treibt hier weniger der Umfang als die Zahl der Gesellschaften und Länder. Für einen einzelnen Betrieb ist das ein überschaubares Projekt; für ein Netz mit eigenen Partnern je Land ist es eine Plattformfrage.

Vor allem die Stufen. Die DIN 66399, international als ISO/IEC 21964 geführt, kennt drei Schutzklassen, sechs Materialklassen und sieben Sicherheitsstufen. Die Materialklassen reichen von P für Papier über O für optische Datenträger und T für magnetische Medien bis H für Festplatten und E für elektronische Datenträger wie USB-Sticks oder SSDs.

Ein Einkäufer sucht keine Firma, er sucht eine Stufe: In seiner Anforderung steht „P-4“ oder „H-3“. Steht auf eurer Seite nur, dass ihr „sicher und zuverlässig“ vernichtet, fallt ihr aus der Vorauswahl heraus, bevor jemand anruft. Dazu gehören der Mustervertrag zur Auftragsverarbeitung, die Zertifikate und ein Beispiel für den Vernichtungsnachweis.

Weil er verantwortlich bleibt. Wer Datenträgervernichtung beauftragt, gibt eine Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO in Auftrag und braucht dafür einen Vertrag in schriftlicher oder elektronischer Form. Die Verantwortung für die Sicherheit der Verarbeitung bleibt bei ihm.

Verstöße gegen Artikel 32 DSGVO, der die Sicherheit der Verarbeitung regelt, fallen unter den Bußgeldrahmen von bis zu 10 Millionen Euro oder 2 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes — je nachdem, welcher Betrag höher ist. Das ist der Grund, warum der Datenschutzbeauftragte eures Kunden eure Seite liest, bevor der Einkauf anruft. Je mehr dort prüfbar steht, desto kürzer wird dieser Teil.

Ja, und sichtbarer als es dort meist steht. Die Zertifizierung nach § 56 Kreislaufwirtschaftsgesetz in Verbindung mit der Entsorgungsfachbetriebeverordnung ist für viele Ausschreibungen und für industrielle Auftraggeber Voraussetzung, nicht Auszeichnung.

Nützlich ist die Seite erst, wenn sie den Umfang nennt: für welche Abfallarten und Tätigkeiten das Zertifikat gilt, bis wann es läuft und ob es über eine technische Überwachungsorganisation oder über die Mitgliedschaft in einer anerkannten Entsorgergemeinschaft zustande kommt. Ein Siegel ohne diese Angaben beantwortet keine einzige Frage, die ein Einkäufer hat.

Als ein System mit mehreren Auftritten, nicht als mehrere Projekte. Gemeinsam gepflegt werden Marke, Gestaltung, Rechtstexte und die Beschreibung der Leistungen; eigenständig bleiben Standort, Einzugsgebiet, Preise, Ansprechpartner und Sprache.

Der Unterschied zeigt sich beim Wachstum: Ein neuer Standort oder ein neuer Partner ist dann ein angelegter Datensatz und kein neues Projekt. Für Franchise-Netze ist das der eigentliche Grund, überhaupt auf eine gemeinsame Plattform zu gehen — der Auftritt eines neuen Landes steht in Tagen, nicht in Monaten.

Nach der Abfallart und dem Ort, fast nie nach dem Firmennamen. Bauschutt, Altholz, Elektroaltgeräte, Grünschnitt, Aktenvernichtung — jeweils plus Stadt oder Landkreis. Deshalb bekommt jede relevante Abfallart eine eigene Seite mit Behältergrößen, Annahmebedingungen und Einzugsgebiet.

Für die Datenvernichtung gilt das Gegenteil: Dort wird zentral eingekauft, oft bundesweit und über Rahmenverträge, und gesucht wird nach Sicherheitsstufe und Zertifikat. Zwei Geschäfte, zwei Suchlogiken — das ist der Grund, warum beides auf einer Seite zwei getrennte Strecken braucht.

Eine vollständige Bestellung mit Bezahlung selten, eine gute Anfrage fast immer. Gewerbekunden wollen wissen, welche Behältergröße es für ihre Abfallart gibt, was sie kostet und wann geliefert werden kann.

Ein Formular, das Abfallart, Behältergröße, Adresse, Wunschtermin und Standzeit abfragt, ersetzt einen erheblichen Teil der Telefonate — und liefert die Angaben gleich vollständig, statt sie im Gespräch zusammenzutragen. Wer Preise offen ausweisen kann, sollte es tun; wo das wegen schwankender Entsorgungspreise nicht geht, hilft eine Spanne mehr als gar keine Angabe.

Ja, und sie ist in dieser Branche oft der einzige Ort, an dem der Betrieb überhaupt sichtbar wird. Gesucht werden Berufskraftfahrer mit den passenden Führerscheinklassen, Anlagenbediener, Sortierkräfte und zunehmend Fachkräfte für Kreislauf- und Abfallwirtschaft.

Entscheidend sind nüchterne Angaben: Schichtmodell, Touren oder Anlage, Fuhrpark, Zuschläge, ob der Führerschein finanziert wird. Eine Bewerbung sollte ohne Anschreiben möglich sein — in diesen Berufsgruppen scheitert sie sonst an der Hürde, nicht am Interesse.

Ja. Annahmebedingungen, Preise, Öffnungszeiten der Anlagen, Stellenangebote und aktualisierte Zertifikate sind Felder, die ihr selbst füllt — bei mehreren Gesellschaften mit Rechten je Standort, sodass niemand versehentlich an einem fremden Auftritt arbeitet.

Besonders wichtig ist das bei den Zertifikaten. Ein abgelaufenes Dokument auf der Seite ist schlechter als keines, weil es im Prüfungsgespräch sofort auffällt. Wir legen deshalb ein Ablaufdatum mit an und erinnern daran, bevor es so weit ist.