Sichtbarkeit in KI-Systemen beschreibt, wie häufig und in welchem Licht eine Marke in den Antworten von KI-Systemen vorkommt. Gemessen wird über eine feste Liste von Fragen, die regelmäßig an mehrere Systeme gestellt wird.
- Sichtbarkeit in KI-Systemen (AI Visibility)
Wie häufig und wie günstig eine Marke in den Antworten von KI-Systemen vorkommt.
Beispiel: „Die Sichtbarkeit in KI-Systemen wird bei uns monatlich über 40 feste Fragen an vier Systeme gemessen.“Drei Größen werden dabei unterschieden: ob die Marke genannt wird, ob die eigene Website als Quelle verlinkt ist, und in welchem Zusammenhang die Nennung steht. Die dritte ist die wichtigste und die am schwersten zu messende.
Abgrenzung zur Platzierung in der Suche: Es gibt keine Rangliste und keine Position. Es gibt eine Antwort, in der die Marke vorkommt oder fehlt, und dieselbe Frage kann zweimal verschieden beantwortet werden.
Warum die Zahlen schwanken
Weil Sprachmodelle bei gleicher Eingabe verschiedene Antworten geben können, siehe Nichtdeterminismus. Dazu kommen Unterschiede nach Sprache, Region und angemeldetem Nutzer. Eine einzelne Messung sagt deshalb wenig; brauchbar wird sie erst über mehrere Durchläufe je Frage und über die Entwicklung mehrerer Monate.
Was die Sichtbarkeit beeinflusst
Nach allem, was wir messen können, drei Dinge. Erstens die Erwähnung auf fremden Seiten: Verzeichnisse, Fachartikel, Vergleichslisten, Bewertungsportale. Ein Modell lernt die Zuordnung von Marke und Leistung vor allem dort und nicht auf der eigenen Website. Zweitens die eigene Website als prüfbare Quelle, mit Zahlen, Daten und Abschnitten, die für sich stehen. Drittens die Abrufbarkeit für die Systeme selbst, siehe KI-Crawler.
Was wir davon halten
Es ist ein nützlicher Beobachtungswert und noch keine belastbare Kennzahl. Wer heute eine Agentur dafür bezahlt, bekommt Messungen über ein bewegliches Ziel; die Systeme ändern sich schneller als die Messverfahren. Sinnvoll ist der Aufwand dort, wo Kunden tatsächlich über solche Antworten kommen, und das lässt sich einfacher prüfen: durch Nachfragen bei neuen Anfragen. Eine Zeile im Anfrageformular, die nach dem Weg zu uns fragt, kostet nichts und beantwortet die Frage besser als jedes Messwerkzeug.