Eine Scam-Mail ist die Nachricht, mit der eine Betrugsmasche beginnt und die auf eine Zahlung zusteuert. Sie verspricht einen Vorteil, meldet eine Notlage oder kündigt eine Forderung an; das Ziel ist in allen Fällen, dass der Empfänger selbst überweist.
- Scam-Mail
Die Nachricht, mit der eine Betrugsmasche beginnt und die auf eine Zahlung zusteuert.
Beispiel: „Die Scam-Mail versprach eine Erbschaft und verlangte vorab eine Gebühr.“Auch: Dasselbe läuft längst über Messenger, SMS und soziale Netzwerke. Der Name blieb bei der Mail, weil die Masche dort groß geworden ist.
Abgrenzung zur Phishing-Mail: Die will Zugangsdaten, siehe Phishing. Eine Scam-Mail will Geld und kommt ohne nachgebaute Anmeldeseite aus.
Woran sich eine Scam-Mail erkennen lässt
An vier Merkmalen, die zusammen auftreten. Ein Vorteil ohne Gegenleistung oder eine Notlage, die Mitgefühl weckt. Eine Frist, die keine Rückfrage zulässt. Ein Zahlungsweg ohne Rückholung. Und eine Absenderadresse, die bei genauem Hinsehen zu niemandem gehört, den man kennt. Dazu kommt oft die Bitte, die Sache vertraulich zu behandeln.
Was mit einer Scam-Mail zu tun ist
Nicht antworten, auch nicht spöttisch. Jede Antwort bestätigt, dass die Adresse gelesen wird, und bringt die nächste Welle. Richtig ist: als Spam markieren, den Absender sperren, Anhänge geschlossen lassen und bei einem Vorfall mit Geldbezug Anzeige erstatten. Im Unternehmen gehört die Nachricht an die Stelle gemeldet, die solche Fälle sammelt, weil derselbe Versuch meist an mehrere Postfächer geht.
Warum Scam-Mails früher so auffällig schlecht geschrieben waren
Weil die Fehler eine Vorauswahl waren. Eine vielzitierte Untersuchung aus dem Jahr 2012 erklärt das so: Wer trotz holpriger Sprache und unglaubwürdiger Geschichte antwortet, ist auch später leicht zu überzeugen; die Fehler sortieren die Aufmerksamen von vornherein aus und sparen den Tätern Arbeit.
Dieses Merkmal ist seit dem Einsatz von Sprachmodellen verschwunden. Heutige Nachrichten sind in sauberem Deutsch geschrieben, nehmen Bezug auf echte Vorgänge und kommen in der Tonlage des angeblichen Absenders. Die Prüfung verlagert sich damit vollständig auf Inhalt und Zahlungsweg.