Webdesign für Werbeagenturen.

Nein, und wir verstehen, dass das die erste Frage ist. Wenn ihr es wünscht, treten wir gegenüber eurem Kunden überhaupt nicht in Erscheinung: keine Nennung im Impressum, kein Eintrag in der Fußzeile, keine Direktansprache, keine Aufnahme in unsere Referenzliste.

Was wir bauen, liefert ihr. Die Kundenbeziehung gehört euch, und das halten wir auch schriftlich fest, wenn ihr das möchtet.

Umgekehrt gilt dasselbe: Wenn ihr die Zusammenarbeit offen nennen wollt, ist uns das ebenfalls recht. Es gibt Agenturen, für die ein verlässlicher technischer Partner im Rücken ein Argument gegenüber dem Kunden ist.

Ihr gestaltet, wir bauen. Layout, Marke, Bildsprache und Text kommen von euch; wir setzen um, binden an, testen und übergeben ein System, das euer Kunde selbst pflegen kann. Wo ihr ein Design-System habt, nutzen wir es, statt ein zweites zu erfinden.

Praktisch heißt das: ein Ansprechpartner bei uns, eine Abstimmungsschleife, ein Termin, ein Preis. Ihr bleibt gegenüber eurem Kunden in der Führung und müsst keine technischen Rückfragen weiterreichen, die ihr selbst erst klären müsstet.

Wir sagen auch, wenn ein Entwurf technisch teuer wird, bevor er beauftragt ist — das ist meist die nützlichste Rückmeldung in einem solchen Projekt.

Für den eigenen Auftritt arbeiten wir mit denselben Festpreisen wie sonst: ein Agenturauftritt mit Portfolio liegt im Paket Business, mit ausgebauter Projektdatenbank und mehreren Sprachen im Paket Performance.

Für die Zusammenarbeit als Umsetzungspartner rechnen wir je Projekt ab, ebenfalls zum Festpreis und auf Basis eurer Gestaltung. Was das kostet, hängt am Umfang — gesagt wird es vor Projektbeginn, damit ihr gegenüber eurem Kunden kalkulieren könnt.

Weil ihr gegenüber eurem Kunden ebenfalls mit einer festen Summe kalkuliert. Ein Umsetzungspartner, der nach Aufwand abrechnet, verschiebt das gesamte Risiko zu euch — und das trifft genau die Stelle, an der es wehtut.

Die Agenturbranche arbeitet nach den Zahlen des Gesamtverbands Kommunikationsagenturen mit einer durchschnittlichen Rendite von rund 7,5 Prozent. Bei dieser Marge reicht eine Überschreitung in Höhe von 7,5 Prozent des Projektvolumens, um den Gewinn vollständig aufzuzehren.

Deshalb nennen wir die Zahl vorher. Wenn sich der Umfang ändert, sagen wir es und machen ein neues Angebot — statt am Ende eine höhere Rechnung zu schicken.

Dann steigen wir auch dort ein. Das kommt häufiger vor, als es öffentlich zugegeben wird: Ein Entwickler fällt aus, ein Freelancer meldet sich nicht mehr, eine Umsetzung läuft aus dem Ruder, und der Termin beim Kunden steht.

Wir sehen uns in solchen Fällen zuerst an, was vorhanden ist, und sagen ehrlich, ob Weiterbauen oder Neubauen schneller geht — auch wenn die zweite Antwort unangenehmer ist. Was wir nicht tun, ist einen Festpreis auf einen Stand zu geben, den wir nicht geprüft haben.

In der Regel bauen wir mit Statamic, weil wir damit seit Jahren arbeiten und die Übergabe an Redakteure dort unkompliziert ist. Wenn euer Kunde ein bestimmtes System verlangt oder ihr selbst auf eines festgelegt seid, sprechen wir vorher darüber — nicht jedes Projekt passt dann zu uns, und das sagen wir lieber früh.

Wichtiger als das System ist meist die Frage, wer danach pflegt. Wir legen Strukturen so an, dass Redakteure vorgegebene Felder füllen statt freie Seiten zu bauen. Das ist der Unterschied zwischen einer Website, die nach zwei Jahren noch zusammenhält, und einer, die ihr erneut anfassen müsst.

Weil sie das einzige Projekt ist, das nicht abgerechnet wird. Sie wird angefangen, wenn gerade Luft ist, und liegen gelassen, sobald ein Etat hereinkommt — das ist richtige Priorisierung und führt trotzdem dazu, dass ausgerechnet die Agentur, die Websites verkauft, die älteste im Raum hat.

Der Ausweg ist derselbe wie bei euren Kunden: ein fester Termin, ein fester Preis und jemand von außen, der die Sache zu Ende bringt. Wir übernehmen dabei bewusst die Teile, die bei euch liegen bleiben — Umsetzung, Technik, Übergabe —, während Gestaltung und Text bei euch bleiben können, wenn ihr wollt.

Als Datensätze, nicht als Bilderseiten. Zu jeder Arbeit gehören Kunde, Branche, Aufgabe, Vorgehen, Leistungsumfang, Ergebnis und eine Bildstrecke — dazu die Nennung der Beteiligten, weil das in dieser Branche erwartet wird.

Der Nutzen liegt im Filtern. Ein Interessent sucht nicht euer Portfolio, sondern die eine Arbeit, die seiner Aufgabe gleicht: diese Branche, diese Leistung, diese Größenordnung. Wer das abbilden kann, spart dem Besucher das Durchblättern.

Praktisch wichtig ist die Pflege: Arbeiten entstehen in Schüben und werden selten nachgetragen. Wir legen die Struktur so an, dass ein neuer Fall ein ausgefülltes Formular ist — sonst steht die Seite nach zwei Jahren wieder auf dem Stand von heute.

Über die eigene Berufsbezeichnung praktisch nicht. Wir haben das geprüft: Begriffe wie „website werbeagentur“ haben durchaus Suchvolumen, sind aber hart umkämpft — und zwar von Agenturen selbst, die alle dieselbe Leistung anbieten und entsprechend bieten.

Was trägt, ist die Verengung: eine Branche, in der ihr besonders viel gemacht habt, eine Leistung, die nicht jeder anbietet, oder die Region. Drei Arbeiten aus derselben Branche sind dafür mehr wert als zwanzig gemischte.

Für die meisten Agenturen ist die Suchmaschine ohnehin nicht der Hauptkanal. Die Seite wird aufgerufen, nachdem jemand den Namen gehört oder eine Arbeit gesehen hat — und muss dann in dreißig Sekunden bestätigen, dass es passt.