Ein Webauftritt umfasst alles, womit eine Organisation im World Wide Web auftritt. Das kann eine einzelne Website sein, ebenso gut mehrere, dazu Profile in sozialen Netzwerken und Einträge in Portalen. Im Alltag wird das Wort meist gleichbedeutend mit Website benutzt.
- Webauftritt
Technisch: die Gesamtheit dessen, womit eine Organisation im Web auftritt, also eine oder mehrere Websites samt Profilen in sozialen Netzwerken und Einträgen in Portalen.
Beispiel: „Zum Webauftritt gehören die Unternehmensseite, der Karriereblog und die Profile in den Netzwerken.“Umgangssprachlich: gleichbedeutend mit Website.
Beispiel: „Unser Webauftritt ist in die Jahre gekommen.“Auch: Webpräsenz. Die beiden Wörter werden gleichbedeutend verwendet.
Abgrenzung nach oben und unten: Der Internetauftritt greift weiter, weil er auch Dienste außerhalb des Webs umfasst, etwa E-Mail. Die Website ist umgekehrt ein Teil des Webauftritts, nämlich ein zusammenhängendes Angebot unter einer Domain.
Wann aus einer Website mehrere werden
Es gibt gute Gründe für einen zweiten Auftritt unter eigener Domain. Eine Marke, die sich an eine andere Zielgruppe richtet, eine Kampagne mit eigener Laufzeit oder eine Landesgesellschaft mit eigener Sprache und eigenem Recht. In all diesen Fällen würde das Thema die Hauptseite überfrachten.
Jede zusätzliche Website kostet aber dauerhaft: eigene Pflege, eigene Technik, eigene Messung. Unsere Empfehlung ist deshalb, zuerst zu prüfen, ob ein eigener Bereich auf der bestehenden Website reicht. Eine Trennung lohnt sich dort, wo sich Zielgruppe oder Absender wirklich unterscheiden.
Was den Webauftritt zusammenhält
Mehrere Auftritte wirken nur dann als einer, wenn der Absender erkennbar bleibt. Dazu gehören ein gemeinsames Erscheinungsbild, dieselbe Tonalität und sichtbare Verweise zwischen den Auftritten. Fehlen sie, wirkt jeder Teil wie ein fremdes Angebot.
In unseren Projekten fällt das am häufigsten bei Karriereseiten und Shops auf, die von einem anderen Dienstleister stammen. Technisch funktioniert alles, aber der Wechsel ist am Erscheinungsbild sofort zu merken, und damit bricht das Vertrauen aus den vorherigen Seiten ab.
Mehrere Auftritte wollen einzeln gemessen werden
Wer von einem Webauftritt spricht, rechnet gern alle Zahlen zusammen. Für die Auswertung ist das hinderlich. Jede Website braucht eine eigene Messung und eine eigene Anmeldung in der Google Search Console, sonst lässt sich nicht erkennen, welcher Teil des Auftritts trägt und welcher nur Aufwand verursacht.