Account Manager Bestandskunden (m/w)

Hamburg, vollzeit, sofort

Wir – die Homepage Helden – sind eine schnell wachsende Hamburger Web-Agentur.

Wir möchten Unternehmern befähigen mit ihrer Botschaft, ihren Produkten und Dienstleistungen die richtigen Menschen zu erreichen. 

Die eigene Online-Präsenz ist nicht nur ein Mittel, um sich nach Außen zu präsentieren. Sie ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor!

Wir treten keine Wege fest, sondern nutzen die immer neuen Möglichkeiten des digitalen Fortschritts zur fortwährenden Verbesserung. Daher stehen Schnelligkeit und Effizienz bei uns hoch im Kurs.

Wir bleiben offen für Neues und lernen niemals aus.

Um zusammen unbesiegbar zu sein, suchen wir Mitstreiter, die uns in unserem Hamburger Hauptquartier unterstützen.


Als Account Manager (für Bestandskunden) übernimmst du die Projekte nach Vetragsabschluss und stellst die direkte Schnittstelle zwischen uns und den Kunden dar.

Du nimmst alle Wünsche und Anliegen von Kundenseite auf und besprichst eventuelle Fragen. Intern kümmerst du dich darum, dass die Anliegen umgesetzt werden und hast dabei stellvertretend für den Kunden Fristen und Qualität im Auge.

Zusammen mit den Teamleitern koordinierst du die Umsetzung, holst fachlichen Input ein und kontrollierst, ob die Ergebnisse mit den Zielvorgaben übereinstimmen.Gleichzeitig bist du unser Sprachrohr zum Kunden, indem du unsere Leistung dem Kunden erläuterst und als Berater den größtmöglichen Mehrwert und das Budget in Einklang bringst. So schaffst du Kundenzufriedenheit und machst aus Kunden langfristige Partner.

Gemeinsam mit dir wollen wir etwas bewegen!

Hast du Lust, dich mit uns dieser Mission zu stellen?


Eine Aufgabe, die herausfordert

  • Kommunikation ist dein Ding. Deshalb freust du dich auf den direkten Dialog mit unseren Kunden – persönlich, per Telefon und E-Mail.
  • Du briefst, koordinierst und informierst das Projektteam.
  • Du bist für die Beratung, Begleitung und Führung der Kunden verantwortlich.
  • Du hast die Planung und das Controlling deiner Projekte immer im Blick.
  • Du identifizierst und entwickelst mögliche Folgeprojekte.

Ein Background, der überzeugt

  • Du bist kreativ, lösungsorientiert, mutig und neugierig – außerdem lernst du schnell.
  • Du bringst eine ausgeprägte Online-Affinität und Leidenschaft für digitale Medien mit (Websites & Online-Marketing) und hast ein abgeschlossenes Studium eines relevanten Studiengangs oder eine entsprechende Ausbildung.
  • Du bringst mind. 2 Jahre Erfahrung in der Steuerung von Online-Projekten und der Betreuung von Kunden-Accounts mit.
  • Du verfügst über eine konstruktive und lösungsorientierte Arbeits- und Denkweise.
  • Du hast Spaß am täglichen Kundenkontakt und das Präsentieren ist eine deiner Stärken.
  • Ein selbstsicheres, gewinnendes Auftreten zeichnet dich aus.
  • Du liebst Herausforderungen und das Arbeiten im Team.

Ein Umfeld, das dich weiterbringt

  • Hohe Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungswege und flache Hierarchien
  • Fachlich exzellente und menschlich sympathische Kollegen
  • Fordernde Projekte, tolle Kunden und die Möglichkeit, mit uns zu wachsen
  • Ein aufgeräumter iMac Arbeitsplatz in unserem schönen Loft-Büro direkt in der Innenstadt
  • Tolle Atmosphäre durch kompetente Kollegen aus allen Disziplinen
  • Unterstützte Weiterentwicklung und Gestaltungsfreiraum
  • Flexible Arbeitszeiten und ein hervorragendes Arbeitsklima

Bitte sende uns deine Bewerbungsunterlagen ausschließlich per E-Mail.
Wir freuen uns auf dich.




Hört sich gut an?
Dann komm zu uns!

Bitte sende uns Deine vollständigen digitalen Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellungen und möglichem Eintrittstermin per E-Mail (Betreff: "Account Manager") an bewerbung@homepage-helden.de.
Dein Ansprechpartner: Julie Crandall

Mehr über uns erfährst Du auf:
www.homepage-helden.de

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